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一定要学的公众礼仪 ?? ?????? 对于每一个人来说，形象是自己的品牌。保持良好的仪表、仪态，体现个人的风度与品位，不但是对自己、同时也是对他人的尊重。本部分内容主要讲述在日常生活中，该如何树立良好的形象？如何与他人进行有效沟通？如何与他人和谐相处？在乘车、就餐、购物、观赛及旅游时又该遵守哪些礼仪规范？ 从给人良好的印象开始——形象 概述：从给人良好的印象开始—形象 ? 一、仪表雅而不俗 1.仪容——干净、整洁即是美 2.服装——协调为美，体现智慧 3.饰品——不要比你本人更夺目 4.精神——仪表的灵魂 二、仪态端庄不嗲 1.站姿是所有仪态的基础 2.高雅的坐姿 3.自然、流畅的走姿 4.美观大方的蹲姿 5.优美的手势 ? 三、举止禁忌? ? 沟通的润滑剂——语言 1.礼貌用语体现教养，感受亲和 2.自我介绍与寒暄完美沟通的开始 3.沟通的技巧能讲话不等于会讲话 4.倾听比讲话更难 5.学会包容人际交往的法宝 6.学会赞美大家都快乐 ? 人际交往的桥梁——友谊 1.初识者传递友谊从此开始 2.老朋友更需关照 3.邻居彼此都是邻居 4.同学在同一摇篮里起步的伙伴 5.男人女人不要说男女平等 6.主人客人珍惜聚会 ? 和谐的纽带——公众礼仪规范 1.交通礼仪快乐踏上和谐路 2.购物礼仪购买的不只是货物 3.中餐礼仪还有比佳肴更可口的 4.观摩礼仪别让自己变成主角 5.赛场礼仪学会