管理学ch2管理思想史讲述.ppt

二、社会系统学派 巴纳德最早对组织的研究，发展成为组织管理理论。其主要内容是： 1、组织是一个合作系统。 2、组织存在要有3个基本条件：明确的目标、协作的意愿和良好的沟通。 3、组织效力与组织效率原则。 4、权威接受论。 巴纳德将法约尔等人的研究向前推进了一大步，把系统理论和社会学知识用于管理领域，创立了社会系统学派。 三、行为科学学派 是在梅奥的人群关系理论基础上发展起来的，研究内容分为两方面：一是对组织中人与人之间关系的研究，即人际关系学；二是对群体中人的行为的研究，即组织行为学。 代表人物有美国的马斯洛（Abraham H. Mas1ow），其理论被称为需要层次理论，其代表作为1954年出版的《激励与个人》一书。还有美国的赫兹伯格（Frederick Herzberg），他的理论被称为双因素理论，其代表作为1959年出版的《激励因素》，以及美国的麦格雷戈（Douglas McGregor），他提出了对人进行研究的X理论和Y理论。 三、行为科学学派 需要层次理论 三、行为科学学派 双因素理论 双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。 激励因素：工作富有成就感，工作本身带有挑战性，工作的成绩能够得到社会的认可，以及职务上的责任感和职业上能够得到发展和成长等。 保健因素：公司的政策、行政管理、监督、工作条件、薪水、地位、安全以及各种人事关系的处理不善等。 三、行为科学学派 X理论 核心观点是要证明人是“经济人”，以经济人人性假设为理论依据的管理理论概括为“X理论”。 Y理论 实现了“个人目标与组织目标的结合”。以 Y理论为基础的管理方法能够鼓励组织成员参与决策。 主要观点是：一般人本性不是厌恶工作，如果给予适当机会，人们喜欢工作，并渴望发挥其才能；多数人愿意对工作负责，寻求发挥能力的机会；能力的限制和惩罚不是使人去为组织目标而努力的唯一办法；激励在需要的各个层次上都起作用；想象力和创造力是人类广泛具有的。 三、行为科学学派 该学派认为，管理是经由他人达到组织的目标，管理中最重要的因素是对人的管理，所以要研究人、尊重人、关心人、满足人的需要，进而调动积极性，努力创造能使员工充分发挥力量的工作环境。 （一）重视组织中人的因素 从早期的行为科学单纯强调重视情感的因素、建立良好的人与人之间的关系转向探索人类行为的规律性，在管理中要科学选人、用人、培养人，进行人力资源的开发。 行为科学的主要特点 行为科学的主要特点 （二）强调个人目标和组织目标的一致性。认为调动人的积极性必需从个人因素和组织因素两方面着手，使组织目标包含更多的个人目标，不仅改进工作的外部条件，更重要的是改进工作设计，从工作本身满足人的需要。 （三）主张在企业中恢复人的尊严，实行民主参与管理。改变上下级之间的关系，由命令服从变为支持帮助，由监督变为引导，实行职工的自主自治。 四、决策理论学派 在社会系统学派的基础上发展而来。 代表人物是美国的卡内基梅隆大学教授赫伯特·西蒙（H. A. Simon），代表作有《管理决策新科学》(1960)、《组织》(1958)、《管理行为》(1947)。 该学派认为管理的本质就是决策。 该学派理论发展过程中结合现代数学及计算机等学科知识，形成了对管理实践进行科学的定量与定性分析相结合的崭新、独特的管理体系，影响深远。 四、决策理论学派 主要观点有： （一）管理就是决策 （二）决策是一个复杂的过程 （三）程序化决策与非程序化决策 （四）决策的满意化准则 （五）组织设计的任务是建立一种制定决策的人机系统 （六）决策的“管理人”模式 四、决策理论学派 决策理论学派的局限性： 过于强调管理中的决策而忽视了管理的其他丰富内容。 五、系统管理学派 系统管理学派是用系统科学的思想和方法来研究组织管理活动及管理职能。 系统学派的代表人物主要有美国的卡斯特（F.E. Kast）等人，其代表作是《系统理论和管理》。 主要观点： 组织是一个开放系统。 企业的组织结构是一个完整的系统。 贡献和局限性 六、管理科学学派 管理科学学派又称数理学派或运筹学派，这一学派是二战之后在泰勒科学管理理论的基础上发展起来的，其代表人物是美国的学者伯法（E. S. Buffa），其代表作为《现代生产管理》。 主要观点： 定量化研究，运用各种数学方法对管理进行分析 运筹学（建模） + 计算机（程序） 定量分析与定性分析相结合 经验学派又称案例学派，这个学派对管理理论的研究是通过对大量管理的实例和案例的研究，来分析管理人员在个别情况下成功及失败的管理经验，从中提炼和总结出带有规律性