护理品管圈重点.pptVIP

护理QCC培训 品管圈定义（QCC） 相同工作现场、工作性质相似的基层人员自动、自发地进行品质管理活动所组成的小组称为品管圈 圈队人员工作职责 辅导员工作职责 负责领导、支持和协助团队活动开展，为活动开展提供指导意见和资源安排。 圈长工作职责 负责协调、分配和监督各圈员的工作，对对策实施的有效性进行跟踪验证。 圈员工作职责 负责相关资料和数据的收集整理与记录；负责制定并实施改善措施 无形成果 激发潜能 增加凝聚力 提供自我展现的 平台 发现人才 其他 品管圈做什么事（有形成果）？ 范例： 降低病房病室之红灯使用次数 目标设定 ?完成期限 ＋ ?目标项目＋ ?目标值 例： ?在12月31日前 ?降低病房病室之红灯使用次数 ?每百人日42.3件降低19.9件 。 目标值=现况值－改善值 =现况值－(现况值 x 改善重点 x 圈能力) 品管圈成功的关键因素 领导的大力支持与鼓励（已经有了） 多元化的圈会 圈长的能力 工作分派 品管手法的认识 开会时间的掌握及会议技巧 数据的收集（用数据说话） 各医院各科室间的分享与良性竞争 为何QCC需设计圈徽圈名?? 自我认同 练习发表自己的意见 学习如何进行团队决策 对外宣示 ……… 圈名及圈徽意义说明 圈名意