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每个人必学的礼仪 一、礼仪概述 1、礼仪的定义 礼仪即“礼”和“仪”。礼是最初指的是礼品，后来延伸礼貌、礼节。礼貌是人们在社会交往中相互敬重和友好的行为规范。礼节是礼貌的具体体现。仪，就是仪容、仪表和仪式。 礼仪，是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现，礼仪即教养。 礼仪的含义： 一是指敬意；二是指仪式，即为表示敬意和隆重而举行的仪式；三是泛指社会交往中的礼貌和礼节；四是特指规范，即奴隶社会或封建社会等级森严的社会规范和道德规范。 礼仪的上述含义主要表达了以下三层意思： 第一、礼仪是一种行为准则或规范。 第二、礼仪准则或规范在一定社会的人们的约定俗成、共同认得 第三、礼仪是对礼节、仪式的统称。礼貌是礼节的基础，礼节是礼仪的基本组成部分。 2、礼仪的原则 真实诚信 相互尊重 心胸宽阔 自觉自律 3、礼仪的作用 沟通的桥梁 协调的锁链 二、仪表礼仪 个人形象 仪容 服饰 仪态 （一）塑造个人形象 1、什么是个人形象 个人形象，有时简称为形象。一般认为，它所指的是一个人在人际交往中所留给他人的总的印象，以及由此而使他人对其所形成的总的评价和总的看法。美好的个人形象，是一个人的无形资产。 问题