3零售环境剖析.ppt

* 《零售学》（第二版）教学课件 广东商学院 肖怡 制作 * 第二篇 零售战略与组织 第三章 零售竞争战略 第四章 零售扩张战略 第五章 零售组织设计 零售竞争战略 第三章 建立零售竞争优势 1 环境分析与确定零售竞争战略 2 总成本领先战略 3 差异化战略 4 5 目标集聚战略 本章主要内容 第一节　建立零售竞争优势 竞争优势（Competitive advantage） 　　是指零售商拥有不同于竞争对手的独特能力，这一能力使其在某一零售市场上处于领先地位，能超越竞争对手的某些方面而赢得消费者。 一、零售竞争优势的来源 二、长远竞争优势 长远竞争优势（Sustainable Competitive advantage） 是指零售商具有可以在市场竞争中长期保持竞争优势的能力，它往往来自于企业的核心能力。 　　企业之间的竞争就是市场选择和淘汰企业的过程。当企业拥有能取得竞争优势的核心能力时，才能得以生存和不断壮大；当企业没有优于竞争对手的核心能力时就会处于竞争劣势，遭受失败和衰落，最终走向被淘出市场的结局。 第二节　环境分析与确定竞争战略 市场定位 形成核心能力 和竞争优势 外部环境分析： * 社会、文化与 人口因素 * 经济因素 * 竞争因素 *