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旅游购物中的冲动购买行为与体验营销研究 Impulse Buying of Tourists: Behavior, Experience Marketing and Effect of Post-Purchase 【作者】 李志飞； 【导师】 田志龙 【作者基本信息】 华中科技大学， 企业管理， 2007， 博士 【摘要】 在旅游业发展越来越快的今天,越来越多的城镇的零售业将依赖旅游者的异地购买,而不仅仅是当地居民的同城购买。因此,越来越多的商家把目光投向前来购物的旅游者,希望通过有效的营销刺激来激发旅游者的冲动购买。然而文献中对冲动购买行为的研究大量是集中在对同城购买(常居地购买)的实证上,尚未发现以异地购买(非常居地购买)为实证对象的研究。显然这是两个不同的环境,消费者的购买行为是否会发生变化呢?原有的理论模型是否能够全面解释?基于此,论文提出了如下四个问题:(1)异地性会对冲动购买行为产生什么样的影响?(2)作为商家关注的营销方式,不同的体验营销活动所导致的冲动购买行为是否存在差异?哪一种效果更好?为什么?(3)为什么旅游者的冲动购买意愿和行为之间存在明显差异?除了已知的限制因素以外,还有没有其它的关键因素?(4)怎样对冲动购买行为进行购后评价?冲动购买一定导致购后后悔吗?为了回答上述四个问题,论文从实证主义的思想出发,综合运用消费者行为学、心理学、经济学、哲学等学科知识,