酒店弱电系统_无线局域网测试验收与维护研究报告.ppt

配置问题 配置问题是最普通的问题，可通过检查配置、对照配置案例进行排查，同时要排除其他可能的因素。 例如：当客户端接入网络中，无法访问上行网络，检查配置后，结果发现AP WA1208E（V3）配置中无线接口下没有开启 access uplayer功能。 WLAN设备问题定位和处理方法 安装不规范问题 安装不规范问题属于构建网络硬件体系不合要求的问题，可依据规范要求检查工程实施的各个环节，保证无线网络部署的规范性。 例如：进行AP外接天线架设时，两个AP所接天线之间的距离需按照规范相隔一定间距，否则会造成信号接收饱和，干扰严重，影响使用。 WLAN设备问题定位和处理方法 版本问题 版本问题属于软件性质的问题，可咨询或查阅版本相关信息，确定版本特性，做好切换版本相关准备。 例如：当用户在部署无线网络并使用一段时间后，在网络中增加了一套管理无线设备的网管软件，但是由于此时版本较老，无法支持网管，这时就需要获取新版本，升级到相应配备的版本上。 WLAN设备问题定位和处理方法 使用专业仪器或者相关软件（NETWORK STUMBLER）对无线设备周围的环境进行信号检测，查看无线环境的信号分布，了解无线信道、信号强度、干扰源影响程度等参数，实现对信号弱、信号干扰等问题的定位，同时采取相应的措施予以解决。 下面就信号干扰和信号弱问题进行典型举例分析，并提供一些分析此类信号问题的简单使用的方法。 WLAN设备问题定位和处理方法 信号干扰问题 信号干扰问题通常会造成无线网络使用不稳定，可通过调整AP部署以及相关参数予以避免。 无线环境中存在不同频段的其他无线设备，如微波炉等会造成信号干扰，影响无线客户端使用网络的效果。 WLAN设备问题定位和处理方法 信号弱问题 信号弱问题属于信号覆盖不全面的问题，可调整网络部署予以解决。 例如：使用network stumbled软件测试发现对应AP的信号强弱只有-84dBm，比较弱，连接状态显示为断开状态的黄色，这时需想法设法提高信号强度。 WLAN设备问题定位和处理方法 遇到较为复杂的故障或者超出自己解决能力范围的问题时，需及时寻求专业人员帮忙解决，同时现场尽量采集相关数据，在允许的情况下，尽量保护现场以期能够有效地定位问题。 现场发生问题时，一般情况下都有客户在线，有的问题是部分用户出现的，这时应避免进行复位或者重启设备等操作，以防止影响在线用户的使用。 WLAN设备问题定位和处理方法 无线终端的种类丰富。由于应用场景不同，具有wifi功能的终端也相应的有许多类别，由wifi功能的独立产品，也有兼容wifi功能的复合产品，比如带wifi功能的手机、照相机、PDA等。对应wifi功能独立产品，特别需要了解和关注无线网卡。 无线终端接入操作及问题处理方法 熟悉无线网卡的设置，并能够按照要求规范配置。了解无线网卡的驱动特性，并可以按需求更换网卡驱动。 微软操作系统如何查看网卡驱动并进行驱动更换： 无线终端接入操作及问题处理方法 网卡性能有强弱差异，所以需要明确所使用网卡能够支持以及所不支持的特性。在定位无线问题的时候着眼点不要遗漏无线网卡的问题。 网卡从价位和性能上都是有区别的，有的网卡支持的加密特性比较全面，有的网卡就不支持较高级的安全加密模式。在匹配AP交互的工作中，由于不同网卡所使用的射频芯片不尽相同，表现出来的效果也会有所差别。 无线终端接入操作及问题处理方法 无线客户端种类繁多，功能良莠不齐。明确客户端中可以修改的参数含义，并谨慎正确修改。应该熟悉微软客户端的使用和配置，必要时用以排除无线客户端问题。 无线终端接入操作及问题处理方法 　　　本章主要介绍了WLAN维护人员所需的知识和技能， WLAN网络常见故障的处理方法，WLAN产品维护注意项， WLAN设备常见的问题定位及处理方法，无线终端的常用属性及接入操作问题的处理方法等内容。 本章总结 用Net Stumbler测试信噪比 -l：表示ICMP包的长度 -n：表示ping包个数 -w：表示超时时延 PING DNS 登陆到 “00:81/sla/index.jsp” 江苏电信宽带在线测速网站，点击其中的“文件下载速度”进行测试，要求在轻载情况，下载平均速率不低于200KB/s；然后点击“ 多进程下载测试 ”，要求没有明显中断（软件中“已下载数据大小”指示值持续5 秒不变化，即视为明显中断）， 数据吞吐率测试 数据吞吐率测试 指标要求：室内WLAN 信号泄漏至室外10 米处的信号强度不高于-75dBm。 测试方法：用笔记本电脑通过测试软件在楼宇周围10米处进行，记录室内WLAN 信号，得出被测室内WLAN信号在室外的泄漏强度。 信