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* * 以儒家为本的传统国学在现代企业管理中的效用探析 方太企业文化管理 * 宁波方太厨具有限公司(以下简称方太)成立于1996年,是一家业务范围涉及厨房电器、热水器、集成厨房以及海外事业四大领域的民营企业。目前拥有“FOTILE 方太”、“MOBOI 米博”、“BORCCI 方太柏厨”三大高端品牌。 方太公司董事长为茅理翔先生,总裁为茅忠群先生,实行家族式管理。 截止2013年6月,方太公司拥有员工7500多人,其中慈溪本部员工2000人,其余人员分布在全国各地。 从2004年到现在方太在全国中高端厨具市场占有率连续9年保持第一, 2013年上半年,方太高端市场份额占比高达41.05%。 方太简介 * 方太文化的 表现 方太文化的 管理方法 方太文化的 成功之处 总结与建议 目录 方太领导人 的作用 * 方太文化的 表现 目录 方太文化的 管理方法 方太领导人 的作用 方太文化的 成功之处 总结与建议 * 1.方太文化的表现(1/2) 看得见的方太文化 产品定位:生产专业化、高档化、精品化的产品; 文化活动:员工身份牌、《方太人报》、分支机构人员“常回家看看”活动,方太大讨论、 “方太公司职工助困基金会”等; 制度上的方太文化 一般制度:《员工手册》、《方太管理原则》、身股制、《集体合同》、《工资集体协议》; 特殊制度:《员工奖惩管理制度》《方太中高层个人领导力内涵》、结婚纪念奖、长期服务纪念奖; 组织风俗:晨读儒家经典、文化年会、读书会、“职工文艺大奖赛”; * 1.方太文化的表现(2/2) 看不见的方太文化 核心理念 管理理念 经营理念 公司使命:让家的感觉更好; 文化核心:以市场和顾客为中心; 核心价值观:“产品、企品、人品”三品合一; 方太愿景:成为受人尊敬的世界一流企业; 方太在日常管理中力图做到儒法并行,即在儒家“仁义礼智信”的经典思想的基础上,结合佛家的“向善”,道家的“无为而无不为”,并适当汲取法家思想的精华,计划用流程化的方法,把儒家思想打造成一种管理制度取实施。 做事理念:专心、专业、专注; 用人理念:传统美德、职业道德、职业精神、职业能力; 发展理念:不上市、不收购、不卖牌; 企业风气:主管尊重员工、员工尊重制度; * 目录 方太文化的 表现 方太文化的 管理方法 方太领导人 的作用 方太文化的 成功之处 总结与建议 * 2.方太文化管理的方法(1/3) 艾德佳·沙因的Uncovering the levels of culture,组织文化可以分为三个层次 人工制品(Artifacts); 信仰与价值(Espoused Values); 基本隐性假设与价值(Basic Assumptions and Values); 方太的文化是典型的自下而上的文化 领导人首先根据企业的战略方向和发展状态,确立了基本假设与价值的基调; 制定与文化相辅相成的管理制度,将基本隐形假设,即虚的理念落实在企业运营中; 坚守制度,通过垂范、公平公正、奖惩明晰,保证制度实施; 长期重复实施上面的步骤,使得规则逐渐形成习惯,进而内化为员工的价值和信仰体系,深化了第三层的含义; * 2.方太文化管理的方法(2/3) 需要注意的环节 在第一阶段,确定基本假设与基调时,方太提出核心价值观是人品、企品和产品三品合一。这里对人品的诠释为,一是传统美德,二是职业道德,三是职业精神,四是职业能力。在人品解释中对职业的过度强调,折射出方太希望通过这一价值观,将员工个人利益与企业利益相结合的愿望,为第四阶段员工价值观内化做了铺垫; 在整个组织文化管理的步骤第二阶段,方太并没有完全按照自己提倡的儒家思想进行落实,而是通过东西方文化并举的方式实现的。儒家思想只是起到了对西方管理制度的修正和弥补作用。茅忠群曾提到,最理想的状态是使得方太的企业文化独立于金钱和利益之外,依靠道德水平和自律精神取做事。但他也表示这有些“理想化”。现阶段仍然是通过制度约束与文化引导并举的方式。比如,虽然提倡充分授权,信任管理,然而还是通过非常严苛的审计制度进行着事后监控,即所谓“通过审计验证领导对下属的信任”。犯错的内容还是分为ABC类,对C类员工以多方面机会缺失甚至辞退的方式惩罚,也是较为严苛的; * 2.方太文化管理的方法(3/3) 需要注意的环节 在方太的组织文化管理过程中,领导人担负着及其重要的楷模及导向作用,随后我的组员会具体阐述。然而,领导人导向的组织文化难以避免的面临延续性的压力; 与员工通过长期活动和规则逐渐总结内化出的自上而下的文化管理方式相比,方太自下而上的方式有利有弊。 利:能更准确的为企业目标服务、实施过程更加高效 弊:通过更多形式化榜样化的方式营造氛围,而不是真正的员工为本、普世价值为前提, 组织文化在员工价值观内化的
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