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如何利用好营养保健认证解决更多的会销难题
如何利用好营养保健师认证解决更多的会销难题
一、 细数目前会销几大难题
通过2010年会销行业发展情况,有几个突出的问题是实实在在摆在了会销企业面前:
1、 对员工——招聘时难留亦难,人事无力团队残
“会销发展到今天,队伍越来越不好带了!”大部分没有成熟健全人力资源机制的企业都有这样一个普遍的感觉。具体体现在:
招人难——一听说是招销售员,尤其是卖保健品的销售员,应者寥寥,让许多企业的人力部门伤透脑筋;
留人难——人员成本日渐升高,而团队凝聚力向心力则日渐下降。对待员工的流失除了升职加薪外没有什么好办法,不加薪留不住,全员加薪又加不起,提拔一个得罪一批……行业间对人力资源的竞争几乎变成了钱的竞争;
育人难——相对行业的快速发展,从业人员素质(包括专业理论知识及销售技巧等)提高相对缓慢,尤其是中小经销商不具备健全的培训体系和专业的培训能力,使得团队素质和能力的提升跟不上企业发展的需要,无法为企业发展提供强大的推动力。《会销人网》-保健品服务营销的学习博客,会议营销和体验营销的资源交流平台,更多文章资讯请浏览网站!
2、 对顾客——拿什么笼络你,我的上帝?
会销的模式从快速,到会议、到专卖店(科普)、到体验店(体验)、到服务站(服务)、到顾客俱乐部、到健康管理……,顾客的“眼光”越来越高;会销吸引顾客的手段从发单卖货,到礼品、到餐饮、到旅游、到主题文化……顾客的“胃口”越来越大。
已经走过十多年的会销行业到了今天,仿佛已经拿不出多少新鲜东西来笼络我们的顾客了。
3、 对行业——上有政府打压、下有同行竞争、中有媒体曝光
随着政府及行业协会监管力度的加强,一系列法规文件的出台或即将出台,影响了地方政府相关部门及媒体的走向。从而使保健品会销行业一直以来存在的诸如管理不规范、竞争无序、急功近利、人员素质偏低等一系列问题开始集中爆发出来。部分夸大宣传的产品——甚至是假货——被曝光,一些过火的销售手段——甚至是诈骗——被查处,随之而来的是全社会对保健品行业的又一轮关注和审视,有可能带来又一轮的信任危机。而所有这些问题的曝光和公众舆论的关注,反过来又会加强政府和协会对于行业整顿的决心,从而进一步加强监管力度。
在这种情况下,2011年的保健品会销企业,就好比“戴着枷锁跳舞”。有没有一把能够打开上述“三大枷锁”的钥匙呢?
我们相信自己找到了一把。
二、 营养保健师资格认证
由国家人力资源和社会保障部(原劳动部)授权,由中国保健协会及中国服务营销商学院共同合办的“营养保健师”培训认证,是针对保健品服务营销行业而开展的国家专业技能认证项目。
“营养保健师”作为国家-行业-学院,三级权威专业机构共同合办的认证,具有权威专业、针对性强、实用性高等优势特点。通过不同的、正确的使用方法,可在很大程度上解决目前会销行业面临的诸多问题,可以说是能够打开会销几大枷锁的一把“万能钥匙”。
三、 具体使用方法举例——抛砖引玉
1、 提高招聘效果
LOCK:保健品行业——尤其是保健品会销行业——一直以来给人的感觉是“卖药的”,规模不大、档次不高、品牌不强。而销售岗位更是低端中的低端。通过市场调查我们发现,很多人认为营销工作不仅每天都很辛苦,而且收入不稳定,更重要的是,无论从能力、资历还是职位上,都没有很大的提升空间。
对于现在的新员工,尤其是80后、90后的年轻人,由于受到整个社会观念的影响,除了收入之外,他们更看重的是未来的发展前途。与70后、60后相比,他们的心思更活跃,有着更多的追求、更大的梦想。我们常说现在的年轻人怕吃苦,这是一个片面的观点,他们只是不愿意把时间和精力花费在看似没有前途的工作上。
行业低端的社会印象与员工日益提高的心理追求之间的错位,这就是整个会销行业招聘难的根源所在。
KEY:通过在招聘时向员工承诺,只要用心工作,踏实肯干,干满半年或一年后,企业将为其报考由国家劳动部、中国保健协会、中国服务营销商学院三家机构合办的《营养保健师》职业认证,并着重强调该证书在行业内的权威性,以及能够为员工将来增加的资历和个人价值。
要点:1)本方法旨在根据当前新员工追求发展、提升个人价值的心理,有针对性的予以满足,在金钱收入的基础上,给予员工更高层次、更大价值的东西,从而有效提高招聘的效果。
2)要着重突出《营养保健师》认证的权威、专业、对个人资质及个人价值的加分等。一方面增加对员工的吸引力,另一方面也为招聘之后的长期留存进行铺垫。
3)如果团队中有人已经通过考试取得了证书,那
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