汽车行业销售总监答辩讲述.pptxVIP

南京大有轿车事业部 运营总监答辩; 本人于2009年加入南京大有大家庭，一路走来已有五年时光，回首过往有得亦有失，但岁月的轮盘却一直向前，只有珍惜当下，活出精彩，才能无悔无怨！ 2014年1月在各位高层领导的推荐下，我又向前迈进了一步，但我深知身上的重担又多了一些，作为一名合格的运营总监，除了自身管理水平的提高外，更多的是站在公司的角度去考虑、思索每一个部门如何更好的提升运营能力，将人用好，发挥最大的个人价值。将团队凝聚，发挥最大的团队协作能力。;根据公司的答辩命题，如下图所示：; ;一、 运营管理概述;一、 运营管理概述;二、 服务运营分析及改进;二、 服务运营分析及改进;二、 服务运营分析及改进;二、 服务运营分析及改进;二、 服务运营分析及改进;二、 服务运营分析及改进;二、 服务运营分析及改进;二、 服务运营分析及改进;三、 销售运营分析及改进;三、 销售运营分析及改进;三、 销售运营分析及改进;三、 销售运营分析及改进;三、 销售运营分析及改进;三、 销售运营分析及改进;三、 销售运营分析及改进;三、 销售运营分析及改进;四、 客关运营分析及改进;四、 客关运营分析及改进;四、 客关运营分析及改进;四、 客关运营分析及改进;四、 客关运营分析及改进;四、 客关运营分析及改进;五、 市场运营分析及改进;五、 市场运营分析及改进;五、 市场运营分析及改进;五、 市场运营分析及改进;五、 市场运营分析及改进;五、 市场运营分析及改进;五、 市场运营分析及改进;五、 市场运营分析及改进;五、 市场运营分析及改进; ;一、目标愿景 一个好的团队就应该是有凝聚力的团队，要成为好的团队，大家一定要有共同的目标，要有共同的愿景。 目前我们的团队愿景就是：公司制定的各个部门的KPI指标，一旦有了目标，就要朝着目标前进。;三、沟通模式 有人习惯直言不讳，有话当着对方的面直说；但也有人喜欢拐弯抹角，通过第三方来传达意思；有人说话雷厉风行；有人说话吞吞吐吐，诸如此类的沟通模式的不同，需要团队成员学会宽容与谅解，不要因为一些小事而影响到团队整体，所以部门之间沟通一定要有宽容的心，不能因为不是自己的问题，而不接受别人的意见和建议。;五、群体作用 既然以团队的形式出现，则更加强调的应该是群体的作用，而非个人主义、英雄主义、逞能主义，在团队的大前提之下，个人的优势如果是不需要的，也必须忍痛舍弃，个人的弱势需要改进，则应毫不含糊地加以改正。尤其是个人的我行我素，必须立即指出并强调其改正，必要情况下只有舍弃。; ;一、 服务板块;二、 销售板块;三、 客关板块;四、 市场板块;答辩的三个命题，我已一一进行了详细的解答，我知道还有很多没有考虑到的地方，在今后的实际工作中，我将更加努力更严格的要求自己，做好自己岗位要做的事情，同时有不明白、不清楚的，也及时与公司领导沟通、汇报，这样才能更好的提高和锻炼自己，我的答辩完毕！谢谢大家！