第一章企业物流管理介绍.ppt

二、 企业物流管理的内容 从物流活动 诸要素分析 从对物流系 统诸要素分析 从物流活动的 具体职能分析 企业物流 管理内容 人的管理 包括：物流从业人员的选拔和录用；专业人才的培训与提高；物流教育和人才培养规划与措施制定等。 物的管理 “物”是物流活动的课题及物质资料实体。 包括：物的运输、储存、包装、流通加工等。 财的管理 指物流管理中有关降低物流成本，提高经济效益等方面的内容。包括：物流成本计算与控制、经济效益指标体系的建立、资金筹措与运用等。 设备管理 包括：各种物理设备的选性与优化配置、各种设备的合理使用和更新改造、研制、开发与引进等。 方法管理 包括：各种物流技术的研究、推广普及、物流科学研究工作的组织与开展，新技术的推广普及等。 信息管理 信息是物流系统的神经中枢，只有做到有效地处理及时传输物流信息，才能对人、财、物、设备和方法等五个要素进行有效的管理。 二、 企业物流管理的内容 从物流活动 诸要素分析 从对物流系 统诸要素分析 从物流活动的 具体职能分析 企业物流 管理内容 计划管理 指对物质生产、分配、交换、流通整个过程的计划管理。是物流管理工作的首要职能。 质量管理 包括：物流服务质量、工作质量、工程质量等的管理。是物流管理工作的中心问题。 技术管理 包括：物流硬技术和软技术的管理。硬技术即是对物流基础设施和物流设备的管理。软技术主要是物流各种专业技术的开发、推广和引进等。 经济管理 包括：物流费用的计算和控制，物流劳务价格的确定和管理，物流活动的经济核算、分析等。 返 回 1.2.3 物流系统的物质基础要素 1.物流设施 2.物流装备 3.物流工具 4.信息技术与网络 5.组织及管理 1.2.4 企业物流管理的总原则 最根本的指导原则： 保证企业物流合理化的实现。 合理化—就是对物流设备配置和物流组织进行调整改进，实现物流系统整体优化的过程。它具体表现在物流成本和服务上。合理化是投入和产出比的合理化，即以尽可能低的物流成本，获得可以接受的物流服务，或以可以接受的物流成本达到尽可能高的服务水平。 企业物流的价值与定位 企业物流的价值 企业物流的价值在于以下三点： 第一，优秀的物流服务换来企业的竞争优势。对于企业来说，物流和优势为公司业务带来了强有力的支撑与效率。由于国愉物流业刚刚起步，以行业物流为核心的专业化物流发展潜力巨大，为企业持续快速的销售增长等提供领先于竞争对手的优秀的后勤支持。 企业物流的价值与定位 第二，企业物流利于企业提供针对性服务。物流业务服务于企业的核心产品链，就品牌企业而言，要实现对国内门店的配送和商品有效调配，提高供应链效率同时，乃至提升品牌价值最终落实在企业物流的专业而针对性的服务上。 第三，它是企业降低成本与费用的重要一环。企业物流未来3-5年内，可考虑对物流体系进行适当的投入，进一步提升信息系统的水平，实现物流的持续改进，以保持以优异的物流体系增强竞争优势。 企业物流的定位 要建立行之有效的企业物流，就必须有准确的定位或者说发展目标，而要设计并实施这样的目标。大致可以分为三步走： 首先，就是对公司的物流运作进行内部分析与评估，这包括指出关键步骤、关键因素、判断标准（价格和评测性能的尺度）、权重等工作。分析和评估要考虑财务、技术、业务层面问题，具体说就是对物流成本、物流质量、库存周转率、货品物流属性、设备与人力资源、闲置资源利用的分析。其次，根据分析和评估的资料，准确确定公司的物流需求，并定位具体的物流作业。最后，企业要切实实施，并进行有效监控。 企业物流的发展趋势 企业物流被作为企业的关键能力强化发展。由于物流作为服务于主业，强化核心竞争力的重要手段，应当作为企业的关键能力予以发展（包括对第三方的监控能力）。目前，，在企业物流体系中，专业化的工作团队、标准操作流程、KPI考核体系等必备的条件都有待提升。 企业物流的发展趋势 企业物流体系的内部市场化运作应当成为现阶段工作标准。另外，企业物流网络的布局以重点销售区域为核心DC，透过区域分拨，开展到终端客户的“深度配送”。这是企业物流要实现的最主要的工作。 从目前现状及发展态势看，企业物流业务的关键控制点大致可从以下5点着手：负责DC、RDC操作的监控与管理；运输的监控与管理；库存控制；报表体系的优化；全面的KPI体系考核。 案例讨论 当大多数仓库开始考虑环境管理标准IS014000的认证工作时，LEGO(乐高)公司的配送中心就已经奏响了环境保护的乐章了。LEGO的仓库占地22500m2，建于2000年，坐落于美国康涅狄格州的恩菲尔德镇，它为LEGO提供了环境与设施相融合的机会。LEGO正在制定配送中心的噪声控制计划，他们与哈佛大学声音工程