140611组织文化及培育-无锡医保中心-宋联可-学员讲义.pptVIP

无锡医保中心 组织文化及培育 主讲人：宋联可 博士 课程内容 对组织文化的基本认识 1、为何要创建组织文化？ 2、组织文化是什么？ 3、组织文化三大系统 培育组织文化经典五法 1、口号让复杂的文化简约 2、故事让枯燥的文化生动 3、制度让易变的文化稳定 4、行为让抽象的文化具体 5、视觉让平淡的文化鲜活 对组织文化的基本认识 1、为何要创建组织文化？ 2、组织文化是什么？ 3、组织文化三大系统 1、为何要创建组织文化？ 问题一：为什么有时我们有相同的认识、 相同的行动？ 问题二：为什么有时我们有不同的认识、不同的行动？ 对同一事物的反映，可能不能正确地反映客观存在，也可能受到主观意识的影响。 客观认识可指正，主观认识可引导。 危害：没有统一认识、没有统一行动，会分散整体力量，甚至产生严重内耗。 文化的作用：经过文化熏陶，容易形成共识、容易协同行动 。 文化导向示意图 什么是组织的灵魂？ 有个古老的传言——灵魂离开躯体，人就会结束生命。 组织也有生命，那组织的灵魂是什么？ 备选答案：资金、人、产品、市场……（均受到反驳） 唯一答案： 组织文化 培养 正向心态！ 正向心态，让员工自主自发积极工作！ 对组织文化的基本认识 1、为何要创建组织文化？ 2、组织文化是什么？ 3、组织文化三大系统 2、组织文化是什么？ 组织文化定义 组织文化是在社会大文化环境影响下，组织在适应外界环境和整合内部的过程中获取，由少数人倡导并得到全体成员认同和实践所形成的价值观、信仰追求、道德规范、企业目标、管理制度、行为准则、传统习惯、经营特色、管理风格、外在形式等的总和。 对组织文化的基本认识 1、为何要创建组织文化？ 2、组织文化是什么？ 3、组织文化三大系统 3、组织文化三大系统 CIS创建组织文化 理念识别（Mind Identity，简称MI） 行为识别（Behaviour Identity，简称BI） 视觉识别（Visual Identity，简称 VI） CIS（Corporate Identity System）是企业形象识别系统 通过对企业的整体形象设计，将企业的精神文化，运用整体传达系统，传递给企业体周围的关系者或团体，使其对企业产生一致的认同感。 理念识别（Mind Identity，简称MI） 核心资料：《企业文化大纲》 是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定。 主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。 属于企业文化的意识形态范畴。 行为识别（Behaviour Identity，简称BI） 核心资料：《员工行为手册》 是企业实践经营理念与创造企业文化的准则，对企业运营方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。是以经营理念为基本出发点。 对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度。 对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。 视觉识别（Visual Identity，简称 VI） 核心资料：《企业视觉系统识别手册》 是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整的、体系的视觉传达系统，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。 视觉识别系统分为基本要素系统和应用要素系统两方面。 基本要素系统主要包括：企业名称、企业标志、标准字、标准色、象征图案等。 应用系统主要包括：办公事务用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制服、旗帜、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。 课程内容 对组织文化的基本认识 1、为何要创建组织文化？ 2、组织文化是什么？ 3、组织文化三大系统 培育组织文化经典五法 1、口号让复杂的文化简约 2、故事让枯燥的文化生动 3、制度让易变的文化稳定 4、行为让抽象的文化具体 5、视觉让平淡的文化鲜活 1、口号让复杂的文化简约 口号显独特优势 口号应迎合大众 口号要易于记忆 口号表述要恰当 2、故事让枯燥的文化生动 故事是诠释理念 故事需精心提炼 故事要广泛传播 3、制度让易变的文化稳定 制度能落实理念 制度应可以操作 制度要全面指导 4、行为让抽象的文化具体 行为要设立标准 行为是全员自发 关键时刻看行为 多层次开展活动 5、视觉让平淡的文化鲜活 标志说明是什么 标志体现价值观 标志要易于辨识 视觉设计要系统 未被磁化的金属棒 电荷杂乱无章的分 布在其中，彼