第二章 商业管理信息系统解说.ppt

* * * * * * * * * * * * * * 现代商业技术 教师 吴刚 * POS-MIS系统 南京财经大学国际经济贸易学院 教师：毛波 第二章商业管理信息系统 * 第*页 第二章 商业管理信息系统 随着信息时代的到来，在商业领域中对计算机管理信息系统的要求越来越高，计算机作为一种先进的技术手段，用以辅助商业的现代化管理，已经成为目前我国商业管理变革的具体反应。 商业管理信息系统开发的最终目标是建立一个可覆盖全公司的业务管理、进货管理、存储管理、财务管理、销售管理等各主要管理业务，人机协调的、实用的、综合性的计算机商业管理信息系统。 商业管理信息系统的开发建设是一项系统工程，涉及数据库技术、计算机网络通信技术、应用软件等诸多方面的因素，而强有力的组织管理是系统成功的关键因素。我国商业企业全面应用计算机管理起步较晚，因此应建立一个有权威的、高效率的开发组织机构，其目标是调动一切积极因素，合理运用可用资源，协调各方人员的配合，保证开发进度确保工程质量。 * 第*页 第一节 管理信息系统概述 第二节 管理信息系统 第三节 商业企业管理信息系统开发与设计 第四节 商业管理信息系统的模型构造 * 第*页 第一节 管理信息系统概述 一、管理信息系统的定义 管理信息系统（MIS）一词最早出现在1970年，瓦尔特肯尼万（Walter Kennevan）给出了一个定义：“以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。”这是最早对管理信息系统的描述，从管理角度强调了用信息支持决策，但没有强调计算机的作用。 1985年，管理信息系统的创始人，高登戴维斯的定义：“它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户—机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运营、管理和决策功能。”这个定义说明了管理信息系统的目标、功能和组成，而且反映了管理信息系统当时已达到的水平。 * 第*页 管理信息系统有广义与狭义两种含义：广义的管理信息系统包含以各种形态、各种模式的用于经济、管理领域的计算机信息系统。由于MIS的应用越来越广，现在人们已经普遍用信息系统（Information Systems，IS）一词来指这一意义上的管理信息系统；另一种则是狭义的管理信息系统，即主要指对企业各级管理人员提供信息的系统，它通常是一个用于数据处理、事务活动处理、信息报告等企业内部信息处理、加工和传送的集成化计算机信息系统。 * 第*页 二、管理信息系统产生的影响 （一）对组织的影响 管理信息系统对组织的影响是广泛的。这些影响包括扁平化组织、重新组织工作流程、工作位置的分散化、提高组织的灵活性、重新定义组织的边界等。 业务 信息 系统 高层管理人员 （计划、决策） 中级管理人员 （控制、决策） 经理 支持 系统 决策 支持 系统 知识工作系统 职能人员 中央数据库 市场 分系统 生产 分系统 财务 分系统 其他 分系统 管理 信息 系统 * 第*页 第二节 管理信息系统 一、MIS的分类 （一）面向基层运作的管理信息系统 1.事务处理系统 2.办公自动化系统 （二）面向中层控制的管理信息系统 1.知识工作支持系统 2.管理报告系统 （三）面向管理决策的管理信息系统 1.决策支持系统 2.主管信息系统 * 第*页 二、管理信息系统的建设 (福建路) （一）管理信息系统建设的复杂性 （二）管理信息系统开发的生命周期法 阶段 主要活动 ? ? 系统规划 战略规划：根据组织的目标和发展战略确定管理系系统的发展战略。 需求分析：对组织为实现目标的信息需求进行总体分析，根据应用需要与可能划分建设项目 资源分配：估计系统所需要硬件、软件、网络、资金、人员等各项资源 系统初步调查，开发项目的可行性研究 系统开发 系统分析 系统调查，开发项目范围内新系统逻辑模型的提出 系统设计 系统总体结构的设计、输入输出设计、处理过程设计、数据存储设计、计算机处理方案选择 系统实施 软件编程和软件包购置、计算机和通信设备的购置，系统的安装、调试与测试 系统维护与运行 系统运行的组织与管理、系统评价、系统纠错性维护、适应性维护、完善性维预防性维护 系统更新 现行系统问题分析，新系统的建设 * 第*页 三、管理信息系统开发的关键因素 （一）组织和管理 （二）功