预勘查开户操作手册.docVIP

支撑工单创建 在销售管理—业务支撑工单管理 选择集团产品，在业务支撑工单信息，产品名称后选择‘集团产品’，支撑工单类别选择‘专线业务勘查’，点击右侧的‘确认’按钮，属性展示如下图 填写相关属性，点击下一步操作，提交业务 业务提交成功后，这时会生成订单实例，可以从订单管理—订单跟踪菜单，查询到生成的订单实例，如下图： 点击查看进度按钮，可以查看到这个流程流转到“创建”环节，如下图： 后台程序会自动处理，流程流转到‘管理员审批’这个环节，如下图： 这时可以通过销售管理--业务支撑工单管理 待处理业务支撑工单 点击右侧的‘操作’按钮，如下图： 选择‘通过’后，点击‘提交’按钮，‘管理员审批’处理完毕，生成工单派发到EOMS侧，预勘查流程流转到‘网络工程勘查处理’（EOMS侧处理） 如下图 EOMS收到请求，会做其内部业务处理，处理完毕后（成功），流程会流转到“资源信息归档”节点，该节点为自动节点，同时流程会流转到“业务办理”节点（EOMS归档）、“结束”节点（EOMS驳回），同时预勘查流程结束。如下图： 驳回 --归档 流程流转到“业务办理”后，在销售管理--业务支撑工单管理 待处理业务支撑工单 点击‘操作’对其进行专线开户操作如下图： 在下方点击‘操作’对其进行专线开户操作（后续操作与之前的端到端开户流程一致），如下图 注释：界面(截取了部分)中已经有值的要素，是预勘流程中生成的