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周苹讲师：赢在职业形象和礼仪（中英文）-中旭文化网 课程目标： 更专业的公司和个人形象 体现出优雅、职业化的差异性 更强的自信心 接待宾客时更得体大方 赢得上司、同事和下属的信任尊重 赢得客户、合作伙伴的信任尊重 课程内容： ProfessionalImageEtiquetteAdvantage 赢在职业形象和礼仪 形象礼仪也是生产力。良好的职业形象会让您的客户、合作伙伴、老板和员工留下积极的印象，更信任你、尊重你，赢得更多的生意、合作和晋升的机会。而糟糕的形象会从一开始就破坏他人的兴趣和信心，无形的损失很大。 课程大纲 第一讲：职业化的个人形象 他人如何看待我们 出色形象对公司和个人的益处 出色的职业化形象的组成元素 第二讲：商务衣着，出众仪表 “制服”的作用 成功商务衣着的原则 男士服饰：西装、衬衣、领带、鞋袜等 女士服饰：套装、裤子、裙子、鞋袜等 包袋、佩饰 仪容：头发、脸部、口腔、指甲的要求 第三讲：商务礼仪之形体礼仪 商务礼仪的定义和作用 建立初次见面的良好印象：握手，交换名片 眼神和表情 正确的肢体语言：站、坐、走 得体的语言，说话的禁忌 保持适当的人际距离 第四讲：餐桌礼仪 中餐餐桌礼仪 西餐餐桌礼仪 自助餐礼仪 第五讲：职场待人接物礼仪 电话礼仪 办公礼仪 问候礼仪 称呼礼仪 电梯礼仪 乘车礼仪 介绍礼仪 接待来访技巧 拜访礼仪 礼仪的最高原则 第六讲：总结和行动计划 我的收获 我今后在形象礼仪方面的突破方向 下定决心成为一个高品位的职业经理人 ProfessionalImageEtiquetteAdvantage Imageispower.Outstandingprofessionalimagewillhelpyouwinmorerespect,favor,trustandeventually,morebusiness.Yetpoorimageruinsthem. Takethiswell-designedcourse,youwillhave: Betterpersonalandcompanyimage Differencefromcompetitors Strongerconfidence Trustandrespectfromboss,peers,subordinates Interest,trustandrespectsfromcustomersandpartners Morebusinessandcareeropportunities ProgramOutline: 1.ProfessionalAppearance Howdoothersperceiveus? Benefitsofoutstandingimageforindividualandcompany Elementsofprofessionalimage 2.DressingLikeHigh-classBusinessPeople Thefunctionsof“uniform” Importantbusinessdressingcode? Gentlemen’swear:suit,shirt,tie,shoesandsocks Ladies’Businesswear Accessoriesandjewelries Grooming:Hairstyleandnails Commondressingmistakes 3.ProperBodyLanguage Buildingbestfirstimpression Eyecontactandfacialexpressions Postures:Standing,Sitting,Walking Talkingappropriately 4.TableManners Chinesetablemanner Westerntablemanner Buffetmanner 5.SocialEtiquettesinWorkplace Telephonecourtesy Greeting AddressingSkills Officeetiquette Etiquetteincarsorbuses Greeting:handshaking,namecards Introducingeachother Receivingguests Visitingclients Elevatoretiquette Thecoreprincipleofetiquette 6.DevelopingActionPlans Summarizinglearning Developingbreakthroughplan commitingtobeahigh-classprofessionalmanager