第1章信息系统和管理讲义.ppt

1.4 信息系统与决策支持 1.4.1 决策和决策过程 决策：人们为达到一定目的而进行的有意 识、有选择的活动。 决策过程： 情报活动阶段 设计活动阶段 选择活动阶段 实施活动阶段 1.4.2 决策的科学化 1.为什么要决策科学化： 由于生产规模的扩大，自动化程度的提高，使管理决策问题不仅数量多，而且复杂程度高、难度大。以领导者的艺术、洞察力、理智和经验为基础的传统决策方法已不能适应复杂管理决策的需要了。 计算机和近代数学的发展为其提供了实现的可能。 2. 决策科学化发展方向： 用信息系统支持和辅助决策。 定性决策向定量和定性相结合的决策发展。 单目标决策向多目标综合决策发展。 战略决策向更远的未来决策发展。 1.4.3 决策问题的类型 决策问题的性质：目前一般是用“结构”这个概念来描述，即将问题分成结构化、半结构化和非结构化三种结构化程度。 1.结构化：问题相对比较简单、直接，有固定的规则可遵循，能用明确的语言和模型加以描述，可依据一定的通用模型和规则实现决策过程基本自动化。 2.非结构化：问题复杂，没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和模型可依，决策者的主观行为对决策效果有相当影响。 3.半结构化：介于上述两者之间，有一定规律但不完全确定，有所了解但不全面，有所估计但不确定。 1.5 管理信息系统面临的挑战 管理信息系统