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如家快捷酒店SWOT分析 11旅游管理2班 鲍文华 简介 如家酒店连锁公司注册于北京，由中国旅游业两大巨头（携程旅行网和首都旅游集团）合资成立，公司是从高端切入中国经济型酒店市场的战略投资者。如家快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务。如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。 优势 1.市场优势（依托携程的强大销售平台而建立） 2.客源优势（共享携程商务散客客源的基础，开拓市场 ） 3.管理优势（首旅在酒店管理上的经验 ） 4.技术优势（在携程全国客源网络、call－center的基础上，形成 了中国唯一的中央预订系统的雏形 ） 5.人才优势（聚集了携程旅行网与首旅集团的精英人才 ） 6.资金优势（携程55%控股 ，在美国纳斯达克上市 ） 劣势 1.扩张方面（准入门槛较高，与7天平行，汉庭紧追不舍） 2. 气质个性缺失（创始团队的相继离开，保持中庸态度） 3.人力资源成本居高不下（人力资源成本比7天，汉庭高，吉林火灾加强夜间保安编制） 4.财务状况不佳（连续亏损，扩张过快） 5.有效竞争手段不足（依靠降价来吸引顾客,结果陷入恶性竞争的误区） 机会 威胁 1.抄袭严重