QC成果发布技巧韩妆微信pw6080.doc

QC小组成果发布的制作及现场发表技巧 【摘要】：本文对QC小组活动成果的整理步骤、形式和基本内容进行了讲述，对成果报告幻灯片的制作和如何发表成果作了介绍。 【关键词】：制作? 发表技巧 ? 前言 QC小组的概念和特点： 概念：是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的各种问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的而组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 ? 特点： 1、明显的自主性? QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理、自我学习、互相启发、共同提高，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。 2、广泛的群众性? QC小组是开展群众性质量管理活动的最好形式，不仅包括领导、技术管理人员，而且更注重吸引生产第一线的操作人员参加，通过群策群力，发挥小组的群众优势，提高解决问题的效率。 3、高度的民主性? QC小组充分发扬民主，组长可以民主推选，小组成员可以各抒己见，集思广益，保证既定目标实现。 4、严密的科学性? QC小组在活动种遵循科学的工作方法和程序，步步深入地分析问题、解决问题；在活动中坚持用数据说明事实，用科学的方法分析解决问题。 ? QC小组活动的宗旨、作用和活动成果发布的目的： 宗旨： 1、提高职工素质，激发职工的积极性和创造性，这是开展QC小组活动的着眼点，同时更是开展QC小组活动所能够带来的无形效益，特别是在提高企业职工的素质方面很有明显的效果。 2、改进质量，降低能耗，提高经济效益；这是开展QC小组活动，不断提高生产、服务效率，节约资源消耗，提高物质资源的利用率，既能够提高经济效益，节约资源，同时能够提高人们的效率意识，提高人们爱惜资源，节约资源消耗的自觉性。 3、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。这主要表现在精神文明方面，现场是职工从事各种劳动，创造物质财富和精神文明的直接场所。对于我们以露天作业为主的建筑施工，建立一个文明、心情舒畅的现场是十分重要的。目前，我国各个行业都在积极实施ISO14000和OHSAS18000标准，使文明、心情舒畅的生产、服务、工作现场成为了市场的要求和企业的自觉行为。 ? 作用： 1、有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质； 2、有利于预防质量问题和改进质量； 3、有利于实现全员参与质量管理； 4、有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神； 5、有利于改善和加强管理工作，提高管理水平； 6、有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才； 7、有利于提高顾客的满意程度。 ? 目的： ??? QC小组是全员参与质量管理活动的一种有效的形式。为了在一个组织中广泛地开展QC小组活动，让全体员工都能积极参加到活动中来，就必须通过已开展活动并取得成果的小组现身说法，让大家看到开展QC小组活动????? 并取得成果的乐趣，使未开展活动的员工产生跃跃欲试的愿望。 ??? 在发表交流过程中，让听众在边听边看的过程中，也知道了应该怎样一步一步地去活动，怎样收集，整理数据，怎样分析问题与解决问题，可以使用什么方法，怎样运用这些方法等，使大家对QC小组活动的理解更加具体化、形象化、起到样板引路的作用。 ? 第一部分? QC小组活动成果的整理 QC小组活动成果整理的目的： 1、进行汇报，参加交流和发表活动成果 ??? QC小组使全员参与质量管理活动的一种有效的形式。为了使QC小组活动得到广泛开展，不能只靠一般性的培训、宣传和教育，还应该通过已开展活动并取得成果的QC小组现身说法，让大家了解开展QC小组活动的过程以及取得成果的乐趣，进一步提高未开展QC活动的职工的的兴趣和积极性。这就是已经开展活动并取得一定成果的QC小组，把自己是怎样进行活动的过程和取得的成果，用事实和数据反映在成果报告中，以便进行交流与发表。 ??? 在发表交流过程中，让听众在边听边看的过程中，也知道了应该怎样一步一步地去活动，怎样收集、整理数据，怎样分析问题和解决问题，可以用什么方法，怎样运用这些方法等。这样就可以对关于如何开展QC小组活动的理解更加具体化、形象化。 2、提高小组成员科学总结活动成果的能力 ??? QC小组成员在讨论总结活动成果时，常常是你一言我一语，想到哪里就说到哪里，往往不能做到条理化、系统化、科学化。但在整理成果报告过程中，小组成员必须梳理思路，设法把活动的过程一步一步地描述清楚，又不漏掉有用的数据、事实和方法，能使取得的成果让大家信服，也让大家认可小组的成果和对成果进行巩固，通过这些整理过程，可以提高小组成员科学总结成果的能力，并逐步养成系统、科学的思维习惯和行为习惯。这对于以后的各项工作都有很大的帮助，有效地提高企业职工的素质。 ? QC小组活动成果整理的步骤： 1、召开QC小