管理发展史技术方案.ppt

第二章 管理发展史 第二章 管理发展史 【开篇案例】 ——联合邮包服务公司（UPS)的科学管理 第一节 历史背景 第二节 管理理论的形成和发展 第三节 当前的趋势和问题： 变化中的管理实践 教学目的 1．了解中国与西方主要的管理思想, 从中领悟管理的道理。 2．掌握泰罗科学管理的主要内容， 深刻理解泰罗科学管理的性质、主要贡献和不足。 3．掌握法约尔管理过程理论的主要内容，理解管理的职能和管理的原则。 4．掌握梅奥人际关系理论的主要内容，分析人际关系理论对现代行为科学理论的影响。 5．了解现代管理理论各学派及其代表人物，熟悉各学派的主要管理思想和管理观点。 【开篇案例】联合邮包服务公司（UPS）的科学管理 【讨论题】 1.你如何评论UPS公司的工作程序？ 2.科学管理距今已近百年，你认为在今天的企业中仍然有效吗？ 3.UPS公司这种刻板的工作时间表为什么能带来效率呢？ 管理理论的形成 管理实践 经验总结 指导 根基 接受检验 系统化、理论化 管理思想 提炼、概括、升华 管理理论 第一节 历史背景 只有了解历史，才能认清现实；只有研究和认识管理思想的发展演变，才能把握管理理论的时代精神。管理的实践活动和人类的历史一样悠久。 一、中国早期管理思想 二、外国早期管理思想 第二节 管理理论的形成和发展 一、古典管理理论 1．泰罗与科学管理理论 2．法约尔与管理过程理论 3．韦伯与理想行政组织体系 管理的演进 泰勒（Frederick W. Taylor, 1856-1915） 美国人，工程师，科学管理之父。生日: 1856/20/3 。 (一）泰勒的科学管理理论 科学管理就是应用科学的方法确定从事一项工作的“最佳方法”。 科学管理的目的： 1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 2.为了获得劳动生产率，用科学管理代替传统的经验管理。 3.是一次思想革命。 科学管理的主要内容： 在作业管理方面： 1.制定科学的操作方法。 2.科学选择一流的工人。 3.实行差别计件工资。 在组织管理方面： 4.主张把计划职能与执行职能分开； 5.实行职能组织制。 6.实行例外原则。 亨利·甘特(Henry．Gantt) 吉尔布雷斯夫妇(Frank and Lilian Gilbreth) 科学管理理论的优缺点： 优点： 1.加强了工作效率。 2.建立科学管理方法。 3.强调计划和执行职能的分离。 局限性： 1.侧重于车间管理，没有涉及企业整个管理和决策； 2.把工人看做孤立的个体，忽略社会因素对提高劳动生产率的作用。 3.把工人看做机器。 4.把人看成经济人。 泰勒的科学管理开创了西方古典管理理论的先河。欧洲古典管理的代表人物影响最大的是法约尔及其一般管理理论。 法约尔，法国人。1860年毕业于法国国立矿治学院，他担任过工程师、总经理，晚年担任过大学的管理教授。具有卓越的管理才能。 法约尔(Henri Fayol, 1841-1925) 法国人，现代经营管理之父 生日 1841/29/7 (二)法约尔的一般管理理论 贡献: 六种经营活动. 五大管理职能. 十四条管理原则. (二)法约尔的一般管理理论 1.六种经营活动 任何组织都有6种经营活动.管理不同于经营，管理只是经营的职能之一。 经营包含六种活动:技术活动〔生产〕 商业活动〔购买、销售〕财务活动〔资金的筹集〕 安全活动〔人财物安全〕会计活动〔核算和统计〕 管理话动 2.五大管理职能 （1）计划：对未来活动作出安排 （2）组织：建立企业物资与人事机构 （3）指挥：指导下属有效完成工作 （4）协调：把所有工作统一联系，使各项活动协调一致 （5）控制：使一切工作按照计划去完成倡导管理教育 3.十四项管理原则是： 工作分工原则；权责原则； 纪律；统一指挥；统一 领导；个人利益服从整体利益； 报酬合理；集权与分权； 等级链；秩序； 公平；人员的稳定性； 首创精神；团结精神。 法约尔的管理职能和管理原则奠定了以后20世纪50年代兴盛起来的管理过程研究的基本理论基础，这些管理原则在当代管理实践中绝大部分保留了下来。 被称为“组织理论之父”。