第6章组织剖析.ppt

第三篇组织 第六章组织设计 主要内容 一、组织与组织设计 二、组织的部门化 三、组织的层级化 第一节、 组织与组织设计 一、组织的定义 （一）一般意义上的组织 1,泛指各种各样的社会组织或事业单位、企业、机关学校、医院、工会等等。 2,美国切斯特·巴纳德的观点： 由于生理的、心理的、物质的、社会的限制，人们为了达到个人的或组织的共同目的，就必须合作，于是形成群体，即组织。 3,组织是人们为了实现某一特定目的而形成的系统集合，它有一个特定的目的，由一群人组成，有一个系统化的结构。组织从本质上来说是人们为了实现共同目标而采用的一种手段或工具。 （二）管理学意义上的组织 指按照一定目的和程序而组成的一种权责角色结构。 1,职权：经由一定的正式程序所赋予某项职位的权力。居其位者，可以拥有指挥、监督、控制、惩罚和裁决等权力。 2,职责：指某项职位应该完成某项任务的责任。 3,负责：反映上下级之间的一种关系。 4,组织结构图：反映组织内各机构、岗位上下左右相互关系 二、组织设计的任务和原则 （一）组织设计的任务 设计组织的结构是执行组织职能的基础工作。 组织设计的任务是提供组织结构图和编制职务说明书。 所谓组织结构（Organizational Structure），是指组织的基本构架，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。 组织结构的三个特性： 1、复杂性：是指每一个组织内部的专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系所存在的巨大差别性。 2、规范性：是指组织需要靠制定规章制度以及程序化、标准化的工作，规范性的引导员工的行为。 3、集权性：是指组织在决策时正式权力在管理层级中分布与集中的程度。 职务说明书要求能简单而明确地指出：该管理职务的工作内容、职责与权力，组织中该职务与其他职务之间的区别与联系，职务当事人所应具备的专业背景、知识结构、工作经验、管理能力等基本条件。 为了完成任务需做的三项工作： （二）组织设计的原则 1、劳动分工 2、统一指挥 3、权责对等 4、管理跨度 5、柔性经济原则 劳动分工 传统的观点： 劳动分工是指，并非让一个人完成全部的工作，而是将工作划分为若干步骤，由一个人单独完成其中的某一个步骤。 现代的观点： 在某一点上，由劳动分工产生的人员非经济性（它由厌倦、疲劳、压力、低生产率、劣质品、常旷工和高离职流动率等表现出来）会超过专业化的经济优势。 统一指挥 传统的观点： 统一指挥是指，每一个下属应当而且只能向一个上级主管直接负责。 现代的观点： 当组织相对简单时，统一指挥概念是合乎逻辑的。它在当今大多数情况下仍然是一个合理的忠告，但也有一些情况，它会造成某种程度的不适应性，妨碍组织取得良好的绩效。 权责对等 职权是管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的这样一种权力。 职责是得到某种权力时承担的一种相应的责任。 组织在从事活动时，不仅要明确各个部门的任务和责任，而且还要规定相应的取得和利用人力、物力、财力以及信息等工作条件的权力。 管理宽度 传统的观点： 管理宽度也叫管理跨度，是指一个主管人员有效地监督，指导其直接下属的人数。 古典学者们都主张窄小的跨度（通常不超过6人）以便对下属保持紧密的控制。 现代的观点： 以宽管理跨度来设计扁平结构的趋势。 上下级之间可能存在的工作关系 法国管理顾问格拉丘纳斯（V.A.Graicunas）在1933年首次发表的一篇论文中，分析了上下级之间可能存在的关系，并提出可能存在的人际关系数的数学模型。 C=n[2n-1+（n-1）] c—可能存在的人际关系数 n—管理跨度 柔性经济 组织的柔性是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的。 组织的经济是指组织的管理层次与幅度、人员结构以及部门工作流程必须要设计合理，以达到管理的高效率。 三、组织设计的影响因素 环境的影响 战略的影响 技术的影响 组织规模与生命周期的影响 （一）组织环境 组织的环境是指组织决策时所直接考虑的物质以及社会的各种因素的总和，主要包括供应商、竞争者、顾客、政府、公众及社会文化、技术等。 每个组织都会受到环境的变化程度和复杂程度的影响。 变化程度是指环境因素在一段时间内处于相对稳定或动荡变化的程度； 复杂程度是指环境因素相似或彼此不同的数目的简单与复杂程度。