第10章 企业战略与企业文化剖析.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 二、企业文化诊断 第四节 企业文化的管理 3．会晤 与企业各层次人员的直接会晤是了解企业文化的重要手段，尤其在了解人们的价值观念和信念方面是其他方法难以比拟的。 （二）企业文化诊断的方法 第十章 企业战略与企业文化 二、企业文化诊断 第四节 企业文化的管理 4．问卷 通过问卷调查可以了解群体的目标、价值观、信念、行为准则的一致性及倾向，了解一定数量员工的工作、社交及生活的一般念度。设计问卷时必须要详细确定询问的项目，把握现有文化的特点。 （二）企业文化诊断的方法 第十章 企业战略与企业文化 三、确定企业文化内容 第四节 企业文化的管理 1．塑造共有的价值观体系 这对指导员工的努力方向，帮助决策层进行选择，确定员工行动的自主权范围有极大的作用。比如，某些企业的价值观体系中包括：人的价值高于一切；为社会服务的价值高于利润的价值；集体的价值高于自我的价值，等等。 第十章 企业战略与企业文化 三、确定企业文化内容 第四节 企业文化的管理 2．培养良好的工作作风 员工的工作作风是其行为模式和精神面貌的具体表现，也是企业文化的一项重要组成部分。紧张、认真、务实、文明的工作作风是一个高效、高员工满意度的企业所必需的。 第十章 企业战略与企业文化 三、确定企业文化内容 第四节 企业文化的管理 3．树立优秀的企业形象 企业形象是企业在社会公众中的情誉和评价，也是企业全体员工对企业各方面的综合认识和总体印象。因此，设计并树立优秀的企业形象是企业文化设计和管理的一项基本内容。 第十章 企业战略与企业文化 三、确定企业文化内容 第四节 企业文化的管理 不同的企业要根据自身的具体情况，把握企业的特点，抓住本企业的主要矛盾，企业文化要配合企业战略的需要，要为促进企业发展服务，反映企业运行中的主要矛盾是确立企业文化的基本原则。同时，对于经营多年的老企业，往往有据以自立和发展的良好传统。在确立企业文化内容时，一定要着力挖掘具有积极意义的因素，结合现实存在的问题，赋予新的含义。 第十章 企业战略与企业文化 四、培植企业文化 第四节 企业文化的管理 涉及企业文化要求企业的高层管理者将企业理念与员工进行有效沟通，激发他们的工作积极性，在企业内部形成一致的价值观，最终形成完整优良的企业文化。 （一）沟通与激发 第十章 企业战略与企业文化 四、培植企业文化 第四节 企业文化的管理 企业管理这本身就应当是企业文化的化身，要通过自己的行为向员工传达、灌输企业的价值观。因此企业的管理者应当理解企业日常生产经营活动的重要性，管理好企业文化。从实践来看，当管理人员的日常行为与企业的价值观一致时，企业文化就会得到加强。 （二）管理者身体力行 第十章 企业战略与企业文化 本章小结: 一般认为，企业文化是“企业信奉并付诸实践的价值理念”，是企业发展过程中逐渐形成的具有典型和指导性的理念积累。强调企业文化对于战略的重要意义，在于把企业的价值观念变成企业成员共有的价值观念，通过共有的价值观念进行内化控制，使得企业成员以这种共有的价值观念为准则，自觉监督和调整自己的日常行为，借以增强企业的内聚力、向心力和能动力，齐心协力去实现企业的战略目标。 第十章 企业战略与企业文化 本章小结: 企业战略实施的每个阶段都是为了实现企业该阶段的战略目标，而企业通过每个阶段战略目标的实现，最终都是为了完成企业的使命。因此，企业文化中的企业使命为企业战略的制定提供了基础性依据。从企业战略管理的框架来说，使命引导战略目标，而战略目标引导整个战略方案的最终确定。 第十章 企业战略与企业文化 本章小结: 企业需要培育良好的企业文化，制定合适的企业战略。在企业的发展中一旦二者有冲突，就要对文化或者战略进行变革。重视和保存现有企业文化中那些优秀的、利于企业长久发展的部分，为企业提供良好的发展环境，将使企业最终取得更高效益。 第十章 企业战略与企业文化 复习思考题 1．企业文化包含那几部分内容？ 2．企业文化的分析方法有哪些？ 3．企业文化由哪几个要素构成？ 4．怎样理解战略与企业文化的关系？ 5．增长型、稳定型、紧缩型战略下的企业文化一般具有什么特性？ 6．简述企业文化管理的过程。 第十章 企业战略与企业文化 * * * * * * * * * * * * * *