第六章 组织行为剖析.pptxVIP

第六章 组织行为;;组织设计的任务：建立群体活动的协作系统——组织机构。 分工——职位分析与设计：围绕组织目标确定业务和管理活动所需的职位类别与数量 部门化——部门与层次设计：划分部门，相似部门合成上级部门，形成层次 按人数划分 按职能划分 按区域划分 按顾客划分 按产品划分 按工艺流程或设备划分 一个实际的企业组织往往是按多种分工形式建立的 结构形成——通过权责分配和联系手段的设置，形成纵向指令联系和横向协调联系，使组织各部分联结成有机整体。 ;1 ;组织设计的原则 目标至上原则 管理幅度原则 统一指挥原则 权责对等原则 授权平衡原则 ;组织设计的影响因素 规模： 技术： 环境： 组织目标和战略： 文化：;组织设计的主要问题;组织设计的主要问题;;C 分工与协调 对分工与协调关系的处理是组织设计的一个重要问题 分工是工业化大生产的标志，也是传统组织设计的基本原则 但随着生产力的发展，分工造成的工作单调乏味、部门本位主义及管理协调成本上升等缺点也日益突出 现代组织设计中出现了机构职能综合化及业务流程整合化的改革趋向 总的趋势是强化协调、弱化分工 以分工为导向的传统组织设计的问题 工作单调乏味、部门本位主义及管理协调成本上升 部门经理只对内和对上承担责任，没有人对自己的顾客和整个业务活动负责，造成业务效率低、顾客满意度低及对市场变化反应迟缓等问题 ;几种常见的组织形式;;矩阵制;;