电子商务运营管理2剖析.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * 3、B2B网站建设 4、电子支付 5、法律保障 6、物流配送 二、B2C电子商务 交易概述 B2C的含义 网上商店 购物流程 用户注册 选购商品 物流配送 支付结算 二、B2C 电 子 商 务 英文：Business to Customer 企业通过网络向个人消费者 直接销售产品和提供服务 网络 顾客类型 收益模式 信息沟通 企业类型 交易概述 B2C的含义 网上商店 购物流程 用户注册 选购商品 物流配送 支付结算 在Internet上提供商品或服务 可以接受消费者直接“在线订购” 网上商店与传统商店的比较 名称 域名： 店名： 第一百货商店 店面 虚拟空间：网页 商品 虚拟商品： 图片、平面 物理空间：商店 物理商品： 实物、立体 时间 24小时 固定时间 B2C电 子 商 务 顾客类型 收益模式 信息沟通 企业类型 交易概述 B2C的含义 网上商店 购物流程 用户注册 选购商品 物流配送 支付结算 ①注册 ②登录 ③选购商品 ⑧商家送货 ⑤选择送货方式 ⑥选择支付方式 ④查看验证商品 ⑦下定单结帐 ⑨消费者验货签字 ⑩结束 B2C 电 子 商 务 顾客类型 收益模式 信息沟通 企业类型 交易概述 B2C的含义 网上商店