组长培训课件ppt.ppt

前 言：对管理的理解 第一部分：组长的管理基础 实践案例研讨分析 第二部分：组长的五重心智修练 实践案例研讨分析 第三部分：团队日常管理机制设计 小结：敬事而信，凡事常怀敬畏之心 一是畏，重视。 把人、事、物摆到思想中极其重要的位置，不能出错，人生没有彩排,机会只有一次。 二是敬，感恩。 尊重手头正在做的事情，感恩于这件事情使我们成长，感恩于分配给我们资源的人。  畏 敬 1.管理者日常行为传递的特质是什么？ 2.管理者不说NO的理由？ 战争打到一塌糊涂的时候，高级将领的作用是什么？就是在黑暗中，用自己发出的微光，带着你的队伍前进！ ——克劳塞维茨 四、勇-行为与信念的高度一致 1.做事的理念：挑战现状，积极试验与冒险 在期望值高的人眼里 这个世界充满了问题 试验与冒险的基本要点 →打打小胜仗(积累正能量) →从错误中吸取教训(消除负能量) 要采取的行动 最好提前预防 增强恢复能力 进行闭环检查 1.威慑力的作用 2.监督流程进度 3.创新改造流程 （一）、明确检查的目的： 于无声之处读有声，于无事之时处有事 高效管理三部曲 (二)洞悉检查的本质：是一种持续改善的反馈管理 45% ——95% 当结果被反馈时， 改善就会发生 负面反馈20 中性反馈50 正面反馈80 当行为得到奖罚时， 就会形成或改变习惯 5C： 分析construe 辅导coach 培训conditioning 激励cheer on 处罚come down upon 什么情况下,人就会形成或改变习惯?何为四两拨千斤？ (三)检查与评比（竞赛）结果透明化——用好心理效应 潜能定律:生命体都存在巨大的潜力，通过竞赛，可以激发更快，更强，更高的欲望，持续不断地刷新纪录。 竞赛模式 A.岗位竞赛 B.团队竞赛 C.单项比赛 D.全能竞赛 管理建议： 制度公约化---如何将价值观管理融入强制性管理 建设有执行力制度的策略 优化完善制度的方法----大道至简 酱缸文化 动机循环往复过程示意图 五、仁-人心所向的组织感召力 孔子:仁者爱人《论语 颜渊篇第十二》 忠恕：己欲立先立人；己所不欲勿施于人 传统：善行看动机，恶行看结果 第一重境界：-破解中国人的传统心灵枷锁 第二重境界：精神需求满足-行为与信念符合 发掘组织需求 树立标杆事迹 举行典礼仪式 制作标准语言 发挥传播网络 第三重境界:标杆塑造与班组文化传播 小结：Ｅ时代的层级化激励 你的要求=我的需求 20 30 40 50 60 无形激励有形化 单一激励复合化 少数激励标杆化 外动力 成长激励 薪酬激励 内动力 内动力 * 带兵要知兵。为使带兵干部和骨干对部属真知、深知，多年来，省军区党委年年派出工作组，深入海防部队和各军分区、人武部，反复进行调查研究，总结出了判断战士思想变化的若干方法，要求每一个带兵干部和骨干都要学会“四看、四听、四问、一想”，即：操课看情绪，活动看兴趣，就餐看饭量，走路看神态；会议讨论听发言，日常生活听言谈，点名答到听声音，晚上睡觉听呼吸；常到战士中间问一问，训练间隙问一问，日常交往问一问，八小时以外问一问；每天晚上对战士的情绪变化想一想，有针对性地及时做好疏导工作。同时，他们还统一制作了《知兵录》，发给带兵干部和骨干人手一册，随时了解掌握官兵的思想情况。在某海防团八连，笔者翻开指导员柳长青身上的《知兵录》，只见上面密密麻麻地记录着连队每一位战士的入伍动机、家庭状况、人生追求、人际交往、工作表现及兴趣爱好等情况。柳指导员自豪地说：“这个小册子加上科学的知兵方法，让我们对连队官兵的思想状况了如指掌。”此话一点不假，在这个连队，所有干部和骨干都练就了一套知兵的硬功夫，对战士的基本情况做到了“一口清”，对战士的特征做到了“一摸准”，对战士的优缺点和思想问题做到了“情况明”，掌握了抓工作的主动权。 （一）分辨部属的特性与现状 这个就要个性化，使之以人为本。领导的六个主要技能，针对的是橄榄球偏上部分的人，20%+60%的，对底下20%的人用以制度为本的方法。 （二） 选择适当的领导风格 海尔过去是推动张瑞敏，这两年公司推出来一个总裁杨绵绵。过去他是男士在外边很强势，现在实际上有一个女士帮他来整合工作的搭配。 曾国藩也说了：“至刚非刚，至柔非柔。要刚柔相济。”曾国藩曾经有朋友送给他一把腰刀，他岳父见了就给曾国藩提醒，这个腰刀如果你经常使用就是凶器，关键时候再亮剑就是利器。 （三）情绪的认知、控制与调节 所谓情绪，有的人会把情绪宣泄出来，会大声解决问题。庄子说：“故