第七章 供应链协调综述.pptVIP

第7章 供应链协调 第七章 供应链协调 供应链失调及牛鞭效应 供应链协调的障碍因素和管理杠杆 目标不一致问题的协调 第一节 供应链失调 什么是供应链 内部供应链 企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络 供应链失调及其分析 供应链的失调主要是由于供应链不同节点企业的目标不一致造成的，同时也受到供应链的不确定性因素的影响。 不确定性的多种来源 第一，供应商供货的不确定。 第二，生产过程的不确定。 第三，客户需求的不确定性。 牛鞭效应及其分析 供应链失调的结果就会导致牛鞭效应（Bullwhip Effect，或称长鞭效应），即“供应链需求波动放大效应”（Demand Amplification）。 牛鞭效应的量化表述为，向供应商订单量的需求波动（方差），要大于向最终消费产销售量的波动（方差），并且这种波动沿着供应链向上游不断扩大。 导致牛鞭效应的主要原因 库存管理和需求预测方法 交货周期 批量订货 价格波动 经济波动与预期性订货 供应链失调对经营业绩的影响 第二节 供应链协调的障碍因素和管理杠杆 囚徒困境 管理杠杆 信息共享 提高运营业绩 设计定价策略以稳定订单规模 构建合作伙伴关系和信任机制 设计激励措施保证目标保持一致 第三节 目标不一致问题的协调 委托—代理机制 委托－代理理论起源于博弈论，是信息经济学中的一个重要理论，是指由一个理性的、自利的“代理人”和一个试图影响代理人行为的“委托人”所组成的。 不合理的激励 有一个老板在闹市口开了一家拉面馆，那是兰州拉面最红的时候，日进斗金啊。可以好景不常，为什么呢? “现在的人心真贼呢”老板说，我当时雇佣了个会做拉面的师傅，但在工资上总谈不拢”。 “开始的时候为了调动他的积极性，我们按销售量分成，一碗面给他5毛的提成，经过一段时间，他发现客人越多他的收入也越多，这样一来他就在每碗里放超量的牛肉来吸引回头客，一碗面才四块，本来就薄利多销，他每碗里多放几片牛肉我还赚哪门子钱啊。” 后来看看这样不行，钱全被他赚去了，老板就换了一种分配方式，每个发固定工资，工资高点也无所谓，这样不至于多加牛肉了吧，因为客多客少和他的收入没关系。 “但是你猜怎么样?”老板有点激动了，”他在每碗里面都少放许多牛肉,把客人都赶走了!” “牛肉的分量少，顾客就不满意，回头客就少，生意就肯定清淡，大师傅才不管你赚不赚钱呢，他那固定的工资巴不得你天天没客人才清闲呢!” 解决目标不一致问题的基本方法 第8章 供应链集成 如果竞争对手掉进河里就要淹死， 你该怎么办？ 麦当劳创始人克洛克给出的答案是：拿起水龙头，塞进他的嘴里……这是曾经乃至当下一些企业面临竞争时通常使用的霸气十足的行为。 林肯的话或许是很好的建议：消灭敌人最好的办法就是把竞争对手变成自己的朋友，那么我们或许真的能一劳永逸。 要怎样把竞争对手变成合作伙伴呢？ 最简单的答案是：“共同利益”。 举例来说，当初，通用汽车和戴姆勒-克莱斯勒都分别觊觎着电气混合动力型汽车这一快速增长的新市场，但是这两个汽车巨头又同时面临着与丰田和本田的一场硬仗，丰田和本田都在早期进入该市场并处于领先地位。因此，它们必须找到一种方法来加快产品开发的速度，以便在最短的时间内向市场推出具有竞争力的混合动力技术。 最后，它们找到的方法是合作。 合作共同利益的体现 回答: 通过合作，双方不仅可以共同分担产品开发的成本与风险，获取规模经济效益，还能共享资源与人才。 第一节 供应链合作伙伴关系 供应链合作伙伴关系的基本概念 供应链合作伙伴关系（Supply Chain Partnership，SCP）是一种企业之间的联盟关系，是供应商与制造商为了实现某个特定的目标，在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的协作关系。 供应链合作伙伴关系的建立 外部因素 外部环境的完善程度 外部竞争的激烈程度 内部因素 企业文化的差异性 相互依赖性 信息沟通的有效性 利益分配的合理性 总体目标的一致性 供应链成员间的竞争和合作程度 供应链合作伙伴分类 不同类型合作伙伴关系的特点 建立供应链合作伙伴的步骤 供应链合作伙伴评价方法 直观判断法 招标法 协商解决法 层次分析法 层次分析法(Analytic Hierarchy Process, AHP) 通过对多准则决策问题构造层次结构模型，在每一层次上将决策者的主观判断进行数