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2015 上半年信息系统项目管理师案例分析真题及答案 试题一（25 分） 阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] 某信息系统工程项目由 ABCDEFG 七个任务构成，项目组根据不同任务的特点，人员情况 等，对各项任务进行了历时估算并排序，并给出了进度计划，如下图： 项目中各项任务的预算（方框中，单位是万元）、从财务部获取的监控点处各项目任务的实 际费用（括号中，单位为万元），及各项任务在监控点时的完成情况如下图： [问题 1]（10 分） （1）请指出该项目的关键路径、工期。 （2）本例给出的进度计划图叫什么图？还有哪几种图可以表示进度计划？ （3）请计算任务 A、D 和 F 的总时差和自由时差 （4）若任务 C 拖延 1 周，对项目的进度有无影响？为什么？ [问题 2]（7 分） 请计算监控点时刻对应的 PV、EV、AC、CV、SV、CPI 和 SPI. [问题 3]（4 分） 请分析监控点时刻对应的项目绩效，并指出绩效改进的措施。  [问题 4]（4 分） （1）请计算该项目的总预算。 （2）若在监控点时刻对项目进行了绩效评估后，找到了影响绩效的原因并予以纠正，请预 测此种情况下项目的 ETC、EAC. 试题二（25 分） 阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] 某石化行业的信息化项目是一个大型项目，前期投标竞争非常激烈，甲公司最终中标。合同 谈判过程也比较紧张，客户提出的一些要求，如工期和某些增加的功能，虽然在公司内部讨 论时，认为并没有把握能按要求完成，但是为了赢得这个项目，甲公司在谈合同时未提出异 议。 由于项目工期紧张，甲公司选择了项目经理老李负责该项目。原因是老李在甲公司多年一直 从事石化行业的项目咨询、设计、开发，对行业非常熟悉，技术水平高。而且近一年来，他 正努力转型做项目经理，管理并负责完成了 2 个较小规模的项目。 老李带领项目组根据客户要求的工期制定了项目计划，但项目执行到第一阶段，就未按计划 进度完成。由于项目刚开始，老李怕客户有意见终止合同，因此决定不把实际情况告知客户， 打算在后面的工作中加班加点把进度追回来。 接下来，项目组在解决客户谈判过程中增加的功能需求的时候，遇到了一个技术问题，老李 带领项目组加班进行技术攻关，耗费了几周的时间，终于解决了技术问题。但此时项目进度 延误得更多了。 甲公司已建立项目管理体系，该项目的 QA 本应该按照甲公司要求对项目过程进行检查，但 老李认为过程中的检查会影响到项目组的工期，要求 QA 在项目阶段未再进行检查。 时间已经超过了工期的一半，客户到甲公司检查项目工作，发现项目的进度严重滞后，并且 已经完成的部分也未能达到质量要求。 [问题 1]（15 分） 你认为该项目的实施过程中存在哪些问题？请逐条说明并给出正确的做法。 [问题 2]（4 分） 除了行业知识和专业技术知识外，你认为该项目的项目经理还应该具备哪些知识与能力？ [问题 3]（6 分） 结合案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误 的选项填写“×”） （1）对于比较小的项目来说，可以选择技术能力较强的项目经理。 （） （2）大型项目的项目经理的管理工作应该以间接管理为主。 （） （3）公司中的项目必须按照公司定义的完整项目管理流程执行，不能进行裁剪。 （） 试题三（25 分） 阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] A 公司是一家大型信息系统集成公司，具有多年的系统集成项目实施经历，成功地在多个行 业进行了系统集成项目建设，取得了较多的成果，在业内具有较好的口碑。 2013 年年初，A 公司通过竞标获得某市人口管理信息系统工程项目。A 公司高层认为，尽 管该项目的许多需求还没有完全确定下来，但是总体感觉上同以往曾经开发过的项目比较， 还是比较简单，对完成这样的项目充满信心。 项目前期，A 公司请王副总经理负责此项目的启动工作。王副总经理简单了解项目的概要情 况后制定并发布了项目章程，任命小丁为项目经理。项目团队根据分工制定了相应的项目管 理子计划。据此，项目经理小丁把各个子计划归并为项目管理计划。 为了保证项目按客户要求尽快完成，小丁基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解，即 安排项目团队开始进行项目实施，在系统开发过程中，建设方提出的建设需求不断变化，小 丁本着客户至上的原则，总是安排项目组进行修改，从而导致开发工作多次反复。而因为项 目计划的多次变化，导致项目团队的成员也经历过多次调整，实际进度与里程碑计划存在严 重偏离，并且项目的质量指标也经常暴露出问题。 A 公司项目管理办公室在对项目阶段审查时，感到很吃惊，并对发生这种情况觉得很