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家庭保健服务框架 南京人口管理干部学院人口与健康研究所 周建芳 jianfangzhou@ 讲课内容 家庭保健概述 健康教育 健康咨询 健康检查 家庭保健概述 家庭保健的定义 把个人自我保健扩大到家庭中的其他成员，通过家庭成员间的交流与帮助，增进自己和家庭的健康。 中西部家庭保健 面向家庭及其成员的，以预防和保健为主要目的的，以传播、倡导、教育、咨询为主要手段，以检查、简单治疗和保健/康复指导为辅助手段的服务。 家庭保健的实施内容 见word表 中西部项目家庭保健的内容 3个主要领域 中老年保健 妇 幼 保 健 青春期保健 中西部项目家庭保健的内容 3个主要手段 健康教育 健康检查 健康咨询 治疗不是主要手段！ 中西部项目家庭保健的内容 项目3*3框架 妇幼保健 健康教育 青春期保健 健康咨询 中老年保健 健康体检 健康教育 健康教育：方式 媒体：传统媒体、新媒体 宣传品 健康教育讲座 健康指导：与咨询有重叠，与检查紧密结合 文化活动 健康教育 原则和技巧 中西部项目健康教育 3框架学习 健康教育制度 （一）设置符合健康教育要求的场所、教学用具，配备具有资质的健康教育者。 （二）制定项目健康教育规划和年度健康教育计划，有目标、有组织、有计划地实施健康教育。 （三）加强健康教育者的队伍建设，对健康教育者的能力、水平、效果及对象需求等进行定期评估，并根据情况进行调整，确保健康教育质量。 健康咨询 健康咨询 根据服务对象提出的相关问题给予解答,并提供有针对性的信息。服务对象在获得信息后,结合自己的实际情况认真考虑,为自己作出最好的选择。 咨询6步法 问候（GREET） 询问（ASK） 告诉（TELL） 帮助（HELP） 解释（EXPLAIN） 回访（RETURN） ------GATHER咨询六步法 咨询的基本原则与技巧 确立良好的关系 认真倾听 尊重对方的价值观 鼓励参与 帮助作出决定 保密 学会倾听 李和张是亲近的朋友。他们两个都喜欢到大商店去采购东西。在最近一个假日期间，李和张约定到百盛商场购买正在降价的名牌衣服。他们约好中午在一楼自动电梯口见面。到了约定见面的那一天，李提前来到约定好的自动电梯口等候。由于担心张来时见不着，李在那里等了数小时而不敢离开。然而，张一直未到。李给张打电话，但没有接通。李为张经常毁约而感到不安。李决定去寻找计划采购的东西。然后怀着不安的心情回家。 学会倾听 倾听的障碍 信息量太多时，不能全记住 说话人讲的太多时，听者失去了注意 听的过程总是不自觉地加进自己的主观推测 尽管认真地听了，也会有误差，需要重复和核实 有时提供的信息本身就是模糊的，需要澄清 听的时候往往忽略细节，只是根据自己的经验了解一个大致的情况。 尊重对方的价值观 价值判断练习 说明阅读以下内容读完后按你认为重要程度标号最重要的标1 第二重要的标2，依次类推这里共有16项内容每个人只需按照自己认为的重要程度标出3项即可 个人的健康 家庭和睦幸福 经济条件 职务地位 聪明 朋友间的友谊 教育 爱情 工作环境 户籍 婚姻 权力 子女 多赚钱 事业成功 舒适的房子 中西部项目的健康咨询 3框架学习 健康咨询制度 （一）咨询人员应具有一定的医学和心理学基础知识以及相关的实践经验，接受过项目的有关培训，有独立完成个案咨询以及团体咨询的能力。 （二）对于求询者要热情接待，合理安排咨询时间，严格遵循咨询原则，并做好咨询记录，便于跟踪和备案研究。 （三）咨询人员在必要时，做适当的转诊建议。 （四）咨询人员应按规定时间在咨询现场开展服务，如有工作的临时调整，应事先做好换班的衔接工作。公布咨询人员电话，方便求询者联系。 （五）认真做好个别辅导或电话咨询、网络咨询工作。 健康咨询制度 （六）咨询人员应不断学习业务知识、提高咨询水平。 （七）咨询人员应恪守职业道德，严格遵守保密原则，保密内容涉及咨询过程中所有相关内容。 （八）咨询人员应严格执行例会制度，定期进行咨询业务交流，对一些疑难问题，通过集体讨论解决方案。 （九）保持咨询室内环境整洁、舒适、温馨、优美，设备正常运转，有关材料及时补充；无关人员不得擅入咨询室。 （十）咨询过程中遇特殊疑难、状况，应及时向领导报告。 健康体检 健康体检概述 定义：