六西格玛郭云萍剖析.ppt

台州医院六西格玛之旅 浙江省台州医院 郭云萍 2009.7. 从一组数据看成果 培训绿带学员186名； 完成绿带项目220余个； 发表六西格玛管理文章30余篇； 助理以上中层干部中70%接受过六西格玛培训。 课题介绍 * *  成为文化变革的推动力，让6 Sigma成为医院管理的共同语言 6 Sigma服务于医院战略转型的大目标 通过项目提升实力 深入到医院管理的方方面面 提高医院竞争力 建立现代化管理机制，成为首批国内用6 Sigma管理的医院 改变医院的文化，数据说话、追求完美 稳定的医疗服务质量 医院业务持续健康发展 管理模式复制及医疗业务重组 目 标 新的管理模式：6sigma 新的医院发展 浙江省台州医院的6 Sigma之旅 了解6Sigma 小范围试行 精英层推广 全院推广 持续深入 一步一个脚印，扎扎实实地走…… 2000 2002 2009 台州医院Six Sigma之旅 郎云琴主任主持的《六西格玛在护理质量评价系统中的应用研究》课题被浙江省卫生厅立项，这是我院护理科研首次在省级立项。 2006年6月 第四批六西格玛培训开班，黑带学员34人，绿带学员76人，并于2009年1月，经GE老师评审，所有项目评审合格 2007年12月 第五批六西格玛开班，绿带学员71人， 2009年6月 第三批六西格玛学员结题报告会举行，各组组长和代表展示了一年来研究成果，GE公司医疗系统大中华区中区副总裁蔡育良先生率领专家组前来评审。 2006年5月 第三批Six Sigma绿带培训班开班，本次培训班不仅是我院选拔的52名学员，还包括来自全国各地14家省市级医院的院长、副院长、中层干部18人。 2005年5月 台州医院开展“六西格玛活动周”活动，本次活动分两大部分内容：理论知识的输导和实践经验项目交流。来自医院各个部门的管理人员、员工共８００多人次参加了此次活动。 2005年4月 “梦想启动未来 科技传递爱心”第二批学员项目结题汇报会召开，申报47个项目中，46个顺利通过GE的项目评审。 2005年1月 医院从不同岗位选办47名学员参加Six Sigma第二批培训班，由曹洁等老师组成的GE Six Sigma培训团队专门赴台州医院进行培训。这也是国内最大规模的一次Six Sigma培训。 2003年12月 第一批学员9个项目汇编成册，Six Sigma项目取得阶段性成果。 2003年1月 朱成楚副院长、唐礼江主任、徐颖鹤主任三人赴青岛参加Six Sigma GB培训。 2002年12月 上海市质量协会和上海质量管理研究院联合举办的Six Sigma成果展示论坛顺利召开，陈海啸院长的《门诊处方流失研究》课题获上海质量协会杰出成就奖。 2002年11月 医学工程部胡伟标主任赴无锡参加Six Sigma GB培训。 2002年11月 陈海啸院长和吴海鸰医师的《减少门诊处方流失及对策》和《减少CT等候时间》二个Six Sigma课题顺利结题，并获Six Sigma绿带认证。 2002年8月 GE公司亚太地区首家驻点医院的Six Sigma培训基地在浙江省台州医院挂牌，首家sigma样板医院在台医成立，台州七家联合体医院参加首期培训。标志着台州医院Six Sigma梦想之旅正式开始扬帆起航。 2001年12月 陈海啸院长在北京参加第一期Six SigmaGB培训。 2001年6月 从《GE医疗杂志》初步接触Six Sigma 2000年8月 事务 日期 从第四批开始由院内培训师开展六西格玛培训！ 学习分享 顺利结题后激情狂欢！ 《南方护理杂志》 周世娟、 郎云琴 、 叶美花 、李香琴 、 唐慧琳 减少配制时瓶装药物残留量 《中国医院院长》 王俊兴、 胡小铭 、卞西武、 阮善平、 章卫国 、彭从斌 、候勇 神经外科Ⅲ类以上手术病人用血量的控制 《中国医院院长》 吴海瓴 缩短CT检查病人等待时间 《中国医院院长》 杜于茜、朱成楚、梁军波、罗文达、季文斌、叶敏华、陈保富 应用六西格玛方法缩短医院平均住院日 《中国医院院长》 梁军波、陈海啸、郎云琴、洪碧君、林学正、 吴海瓴、 曹洁 缩短住院病人术前待术日的初步探讨 《中国农村卫生事业管理》 卢爱金、徐冰、陈海啸、朱玲凤、褚江洪、刘玲芬、唐慧琳 应用六西格玛管理减少护理缺陷的做法 《中国卫生人才》 徐云峰、陈海啸、张学权、梁军波、洪碧君、曹洁 提高医院专家门诊满意度初探 《中国卫生人才》 朱成楚、洪碧君、韩文胜、张锐利、王喜丰、吴海鸰、楼永海、赵路云 应用六西格玛提高医院门诊量 《中国卫生人才》 陈海啸、杨双齐、俞建丽、李水根 打造精品 追求卓越—台州医院尝试“六西格玛”管理新模式 《中国医院院长》 杨双齐 台州