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广州机房集中监控调研报告资料 目录 第 1 第1节 机房监控设计初衷 1 第 2 第 2 第1节 机房监控主要对象 2 第2节 机房监控对象简述 3 1）图像监视 3 2） 环境监控 4 3） 门禁考勤 4 4） 设备监控 5 5） 集中管理 6 6） 安防监测 7 7） 报警控制 8 8） 消防监测 8 第 9 第 11 第 15 第1节、服务承诺说明 15 第2节、公司的服务承诺 15 第3节、售后服务承诺 15 第4节、故障响应时间 16 第5节、服务事项 16 第6节、质量保证承诺 17 第7节、服务宗旨 17 第8节、服务项目 17 第 19 机房监控设计初衷和作用 第1节 机房监控设计初衷 随着中国经济的发展需要，计算机是办公中最不可缺乏的工具之一，办公的人员越多需要的设备就越多，存储的数据资料就越多，所以机房中需要维护保养的量就越多。 由于信息化和数据化大量存在的社会里，随着计算机技术的发展和普及，计算机及其配套的环境设备也日益增多，计算机房成为了各大单位的重要组成部分。 目前国内普遍缺乏机房环境设备的专业管理人员，所以在许多地方的机房不得不安排软件人员或者不太懂机房设备管理甚至根本不懂机房设备维护的人员值班，这无疑是一个不利因素。 所以机房集中监控是非常重要的一个工作。 机房环境相关设备如：供配电、UPS、空调、消防、新风系统、温湿度监控、漏水监控、防雷、防静电等等，这些都是为计算机能更好的提供正常运行做铺垫。 一旦机房设备出现任何的故障，都会影响到计算机系统的运行，数据传输、存储及系统运行的可靠性构成威胁，如事故严重又不能及时处理，就可能损坏硬件设备，造成难以预料的后果。 机房监控设计的作用 第一是从安全保卫的角度，保障机房各种设备，特别是核心设备的安全，电量监测与水浸。 第二个方面是保障设备正常运行，对辅助设备工作状态进行监控。如通讯设备数据的远程监视、对机房环境温湿度环境时实监测、对机房供电系统如UPS的工作状态监测、对机房空调风机系统的远程监控。 在详细研究业主需求、现场调研勘查的基础上，我司运用先进的理论和技术手段，对两个不同地方的机房方案进行设计，确保机房在安全措施上成为一个功能完全满足要求、管理手段先进的智能化管理控制系统。 机房监控有哪些模块 第1节 机房监控主要对象 面对熟悉的机房监控你真的知道它要监控的对象都有那些吗？ 大多数的机房智能集中监控的机房集中监控系统主要监控对象包括:供配电、照明、开关、电源防雷器、UPS 、发电机、精密空调、新风机、漏水、温度、湿度、有害气体;消防控制器、烟雾探测器、温感探测器、门禁、视频、防盗报警、主机、服务器、路由器、交换机等设备。 这些都是机房中最常见的设备，监控他们就等于监控整个机房，机房设备的正常运行关系到一个公司的大大小小的事务，每一个同事能否在枯燥无味忙碌应付的工作中减少一分烦恼就靠机房监控是否到位了。 第2节 机房监控对象简述 1）图像监视 通过智能监控屏的音视频接口采集音视频信号，实现对机房的图像进行 实时监控、硬盘存储和网络传输。 环境监控 采用开关量输入模块和模拟量输入模块，接入红外、烟雾、水浸、温湿度变送器等探头的采集信号，实现机房的安防、火灾、漏水及机房温度、湿度的实时监视。 门禁考勤 通过设置在各机房入口的门禁读卡设备，实现对机房的门禁出入和考勤管理。 由门禁控制器、门禁卡、读卡器、电控锁、网络扩展器、门禁管理软件、管理计算机等构成，机房监控系统实现了对机房的出入控制、进出信息登录、保安防盗、报警，同时提供了多种形式(RS485、无线modem、拨号、TCP/IP、短信、SP)的联网功能。 设备监控 采用SMT-2200嵌入式现场监控主机接入机房的UPS 、专用空调、开关电源和后备发电机等智能设备，这些设备一般提供通信接口，实现对这些设备实时监控;采用专用电力监控模块，实时监控各种配电柜的运行参数和状态。 集中管理 可以将各监控点数据通过LAN/WAN、GPRS等TCP/IP网络系统传送到监控中心，实现集中监控管理，同时可对设备进行集中管理。 安防监测 主要是防盗报警。采用双鉴(红外+微波)双重监测人体和物体的移动，采用门磁监测门和窗户的状态，以及其它防盗报警设备对机房安防状态的检测，发现报警立即发出通知(例如短信、邮件等)，并启动声光报警等 报警控制 当发生报警时，系统会立即通过短信、电子邮件、SNMP Trap以及声光等方式将报警信息第一时间传达给用户。同时可根据报警情况联动控制，例如:机房门禁的控制，当发生火灾报警时可解除门禁系统的控制;机房温度过高报警时，可以自动调节普通空调的温度，是温度保持在指定温度范围。 消防监测 通过采集消防控制器的信号或烟感探测器的报警信号，实时监测机房内火灾状态。当发生烟雾着火时，系统会立即发出通