会议营销的十七项管理数据(doc10).docVIP

会议营销的十七项管理数据 1 到会员工顾客比 2 新老顾客邀约比 3 顾客到会率 4 老顾客到会率 5 新顾客到会率 6 到会顾客开单率 7 到会顾客人均销售额 8 到会顾客人均费用额 9 会务费用投入产出比 10退单率 11工资福利投入产出比 12数据收集投入产出比 我广东一位销售健康食品的朋友使用的办法更直接，买十送一。新顾客每买十份产品送转介绍他购买的老顾客一份产品。看似多了10%的销售费用，实质上赠品是按零售价来核算，如按实质进货价，增加的销售费用才3%，对于企业是符合成本核算的13员工月均销售 14实习员工转正率 15退货率 16顾客重复购买率 17税前利润率 1到会员工顾客比 顾客服务员工与顾客比例，正常比例是1：5，即一个顾客服务员工只能邀约5个顾客。（顾客服务员工不包括主持、咨询、后勤等工作人员） 在准备开一场会议之前，我们要先确定到会顾客数量，然后根据顾客数量来安排其他工作，如会议场地的大小，礼品购置的多少等。常规情况下是根据服务顾客员工的数量来确定顾客数量。这是因为服务与销售始终贯穿整个会议过程，顾客邀约过多，顾客服务人员奔波于几个顾客间，容易造成沟通不到位，难以达成销售，严重浪费资源。更重要的是由于员工工作负荷大，造成服务质量下降，部分顾客抱怨。顾客邀约过少，显然是对现有投入资源的浪费。 02年我任某保健品集团西南市场