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趋势科技认证考前答疑  趋势科技Tech Academy 2008.8 大纲 考试内容及知识点范围 备考资源及复习要求 模拟试题分析 考试内容及知识点范围 考试科目内容 OfficeScan 7.x/8.0 Control Manager 3.x Network VirusWall Enforcement 2.0 Interscan Web Security Appliance 3.1 知识点范围 TCSE 熟悉产品的典型安装和部署方法 熟悉产品界面各功能的使用 TCAE 会复杂环境下产品的部署方法 知道如何选择产品自带工具及其应用 了解产品各个功能模块的工作机制 了解产品常见问题的查询及排错分析 熟悉产品和相关问题日志的收集 备考资源及复习要求 备考资源 “渠道助跑”站点文档库：/channel/ TCSE Coursware TCAE Coursware Sales Kits 虚拟界面 解决方案知识库 中文 /corporate/techsupport/solutionbank/ 英文 /support/enterprise/search.do 排错文档 /TM-Product/Product/Temp/TSG.rar 产品下载专区 中文 /download/zh-cn/ 英文 /download 产品SOP文档 /TM-Product/Docume