腾讯QQ市场营销组合.pptVIP

腾讯QQ一、背景介绍二、营销环境三、目标市场以及定位四、营销策略五、总结大纲背景介绍一、背景介绍公司名称：腾讯外文名称：Tencent总部地点：中国深圳成立时间：1998年11月经营范围：互联网公司性质：股份制公司口号：打造精彩在线生活企业愿景：最受尊敬的互联网企业公司使命：用互联网的先进技术提升人类的生活品质创办人：张志东、马化腾创始人马化腾张志东QQ名称的由来ICQOICQQQ营销环境分析二、营销环境微观环境分析：宏观环境分析：企业内部、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众人口、经济、政治法律、科学技术、自然、社会文化微观环境分析腾讯公司是一个没有供应商，没有营销中介的公司。腾讯从创立到发展，一直采用自我推销、让用户产生依赖心理的经营方式。在网络行业，没有供应商，没用营销中介是一件很正常的事。因为只有这样，公司的产品才能直接与用户见面，且成本可以降到最低，也只有这样，才能提高公司的竞争能力。微观环境分析一、企业内部：对企业文化的重视：腾讯一直致力于树立正直，进取，合作，创新的价值观，并积极运用其多年的经验理念。对人才的重视：腾讯的管理理念是关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束。公司内部极重视人才发展，视员工为企业的第一财富。对客户需求的重视：腾讯公司要求每一位员工都要保持对用户需求的敏感，重视客户的消费体验，懂得如何去实现用户的价值。微观环境分析二、顾客：腾讯