建筑工程质量管理课件重点.pptVIP

建筑企业工程质量管理 班级：土升本15—1 姓名：王江波 学号：1523980119 三、建筑质量工程 建筑工程质量的概念 ：建筑工程质量有狭义和广义之分。从狭义上说工程质量仅只工程质量；广义上的建筑工程质量还包括工程建设各阶段，各环节工作质量。而现在国，内外都趋向于从广义上来理解工程质量的定义。 建筑工程质量特点 （1）工程质量形成过程复杂 （2）影响工程质量因素多，质量水平波动大 （3）容易产生质量变异 （4）容易产生第一、第二类判断错误 （5）质量评定局限性大 第二节 全面质量管理的基本概念与观点 全面质量管理的概念 为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。 全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于，它强调为了取得真正的经济效益，管理必须始于识别顾客的质量要求，终于顾客对他手中的产品感到满意。全面质量管理就是为了实现这一目标而指导人、机器、信息的协调活动。 9·2·1全面质量管理的思想 A 为客户服务的思想 B预防为主的思想 C一切用数据说话的思想 D发动群众参与管理的思想 9·2·2全面质量管理的特点 全面质量管理的特点可被总结为以下几个多方面 （1）对全面质量管理 （2）全过程的管理 （3）全员参加的管理 （4）多方面的综合