城市轨道交通系统运营管理预案.ppt

2.3 城市轨道交通管理工作的主要内容 安全管理 市场营销管理 人力资源管理 运营管理 财务管理 信息化管理 乘务管理 2 城市轨道交通系统运营管理 2.3.2 运营管理 1）调度指挥管理 2）车站管理 3）票务管理 4）运营设备维修管理 2 城市轨道交通系统运营管理 1）调度指挥管理 调度指挥工作是城市轨道交通系统的核心，它由调度控制中心实施，实行高度集中，统一指挥，使各个环节协调运作，保证列车安全、正点运行。 2 城市轨道交通系统运营管理 2）车站管理 车站是城市轨道交通系统的重要组成部分，是企业与服务对象的主要联系环节。 车站管理的核心任务是安全、迅速、方便地组织客流集散，并做好行车组织工作。 车站管理模式采用值班站长负责制，负责当班期间车站的行车、客运、票务、卫生等工作。 2 城市轨道交通系统运营管理 2 城市轨道交通系统运营管理 3）票务管理 城市轨道交通运营收入主要是票务收入，做好票务管理工作有利于城市轨道交通发展进入良性循环的轨道。 票务管理工作的核心：制定票制、票价和售检票管理。 票制：单一票价制、分段计程票价制和综合票价制。 票价：根据运营成本、其他交通方式票价水平、城市经济发展和市民生活水平等因素综合考虑。 售检票方式：人工售检票、自动售检票 2 城市轨道交通系统运营管理 4）运营