第1节工作分析或职务分析资料.pptVIP

第一节 工作分析或职务分析 一、工作分析的概念 二、工作分析的结果 三、工作分析的方法 四、工作分析的作用 一、工作分析的概念 又称职务分析，是指全面了解、获取与工作有关的详细信息的过程。 具体来说，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范的描述和研究过程，即制定职务说明书和职务规范的系统过程。 二、工作分析的结果 （一） 职务说明书（工作描述）(Job description) 说明职位的工作职责（工作活动内容、工作权限、工作结果或绩效标准）、工作关系、工作环境与工作条件（工作场所、工作环境的危险性、工作时间、工作的均衡性、工作环境的舒适程度）。 （二）职务规范(job requirement) 或称任职资格、工作要求，则指明任职者要成功地开展某项工作必须拥有何种最低限度可以接受的资格标准，具体包括知识、技术和能力等方面为有效地承担职务所必需具备的起码条件。 JOB ANALYSIS A process for obtaining All pertinent job facts JOB DESCRIPTION Job title Location Duties Machines, tools, equipment Supervision given or received Working conditions Hazards JOB SPECIFICATION Education Experience Training Judgment Initiative Physical effort Physical skills Responsibilities Communication skills Emotional characteristics Unusual sensory demands 示例-1 示例-2 三、工作分析的方法 1.观察法：直接对员工的工作进行走察或拍成录像。 2.?面谈法：逐个地或以小组形式与员工交谈。 3.调查问卷法：让员工在一份列有长长的可能任务项的所设计问题上，将他们工作中所执行的任务标出或予以排列。 4.举行技术讨论会：由“专家们”(通常是对某项工作具有详尽了解的监管人员)确定职务的具体特征 5.? 工作日记法：让员工们将其每天的活动在日记或记事本上记录下来，以供复阅，并整理成职务活动说明材料 四、工作分析的作用 提高工作和生产效率 * * 职务说明书和职务规范是管理者开始招聘和挑选人员时应该持有的重要文件。职务说明书可作为向申请者详细描述该项职务之用。而职务规范可使管理者牢记该项职务任职者所必需具备的资格条件，从而可以帮助确定哪个候选人更为合适。 * * 职务说明书和职务规范是管理者开始招聘和挑选人员时应该持有的重要文件。职务说明书可作为向申请者详细描述该项职务之用。而职务规范可使管理者牢记该项职务任职者所必需具备的资格条件，从而可以帮助确定哪个候选人更为合适。