1 运营管理概述.ppt

本章导入 一、运营管理的基本概念 一、基本概念 2、生产与运作管理：对生产与运作活动的计划、组织和控制。 思考：运营管理VS生产与运作管理？ 计划： 组织：解决如何合理组织生产要素，使有限的资源得到合理的利用的问题。 控制:解决如何保证计划完成的问题。 高效、低耗、灵活、准时地生产合格产品。 你对中国制造的印象是？ 擅长模仿却乏于创新，产品附加值低。 CCN卡佛蒂评论“中国制造” ：“他们的垃圾，上面有超标的铅，还有宠物食品也有毒”。 中国依靠什么成为“世界工厂”？ 工资总额除上GDP 美国58% 英国56% 日本53% 法国53% 加拿大51% 澳大利亚47% 韩国44% 阿根廷36% 墨西哥33% 委内瑞拉31% 东南亚国家，包括泰国、菲律宾，28% 中国是8% 思考：中国制造现在是否还具有成本优势？ 原材料价格上涨 劳动力成本上升（刘易斯拐点） 人民币的升值 基于时间的竞争优势。 “立等可取” 企业竞争力的关键要素之一（QCD） 从企业的经营活动看，生产活动是企业活动不可缺少的重要一环，是企业创造价值的主要环节 企业的运作职能占用了组织的绝大部分财力、设备和人力资源 五、POM与其他职能管理的关系 六、现代运营管理的特征 生产与运作的范围 六、现代运营管理的特征 2、多品种、中小批量生产成