海外领队服务规范.pptVIP

海外领队服务 旅游与酒店管理系 韩颖 海外领队介绍 海外领队（出境旅游领队）是经国家旅游行政管理部门批准的国际性设委派的出国旅游团队的专职服务人员，代表该旅行社全权负责旅游团在境外的旅游活动。 海外领队介绍 海外领队的韩国之行 威海中国旅行社的导游赵某某接受了16人母亲节赴韩国首尔仁川五日游带团工作任务。 赵某某怎样才能圆满完成此次带团任务？ 海外领队的工作流程 海外领队的韩国之行 海外领队的韩国之行 海外领队的韩国之行 海外领队的韩国之行 海外领队的韩国之行 海外领队的韩国之行 海外领队的韩国之行 海外领队的韩国之行 海外领队的韩国之行 海外领队的韩国之行 * * 派出旅行社 境外接待社 接待社导游 游客 海外领队 海外领队在旅游过程中起着沟通派出方旅行社和境外接待社、游客和旅游目的地国家（地区）导游员关系的桥梁作用。 出境准备 全程陪同 后续工作 交接工作 熟悉计划 核对工作 物质准备 出团说明会 返程服务 交接工作 办理出境 入关手续 境外服务 工作总结 报账物品归还 与负责本次工作安排的计调接触，完成相关资料的交接工作 向领队介绍旅游团的基本情况 向领队移交《出境旅游行程表》 向领队移交《旅游团队名单表》 研究旅游团及接待计划 旅游团员的构成情况有何特点？ 旅游团员有何特殊要求？ 韩国之行的日程安排 熟记交通