会计信息系统——业务流程和信息流程关系分析报告.pptVIP

业务流程与系统流程的关系研究 目录 概念综述 业务系统与信息系统关系 会计信息系统中业务流程与系统流程的关系 概念综述——业务流程 流程被认为是步骤，即为实现某一结果而有意执行的一系列连续的活动。会计业务流程是为实现会计目标服务的，其与会计所依赖的技术手段一起成为会计目标的实现途径。它面向的是企业内外部的决策需求，提供的是会计信息。 业务流程是一系列相关作业，这些作业包括数据、组织单元和逻辑时间顺序。组织内所有与财务相关的活动都可以看作其所在的整体业务流程的一部分。 相关概念综述——业务流程 一般组织都具有九组通用的基本业务流程。分为主体性流程和支持性流程，前者直接增加产品价值，后者间接增加产品价值。 1、内部销售管理：包括存货、控制、退货等处理业务； 2、外部销售管理：包括订单处理、收账、发货、交付等业务； 3、生产：包括加工、装配、包装等业务； 4、营销：包括广告、宣传、竞标等业务； 5、服务：包括安装、维修、售后服务等业务； 6、采购：包括询价、选择供应商、订货等业务； 7、技术研发：包括资源开发、新产品研发等业务； 8、人力资源管理：包括招聘、培训、考核等业务； 9、企业基础结构：包括会计、计划与控制、资产管理等业务。 概念综述——信息处理流程 一个经济组织在其运行循环过程中，需要源源不断从外界输入的经济资源。这些资源在组织内部经过业务流程不断加工变换，为外部市场生产新的产品获提供增值服务，新的价值由此被创造出来。在这期间，伴随组织资源获取、变换、输出过程，物流、资金流、作业流经组织的业务流程各个环节，并在各作业点上源源不断产生数据流。信息系统在通过对数据流的记录、处理，输出信息，反映经济组织的运行状况的过程，就是信息处理流程。 在现代信息技术支持下，信息处理与业务处理连接在一起，信息处理流程应突破传统理论和观念的束缚，运用价值链理论对信息处理流程进行重新的再造，在服务于企业经营目标的同时提高信息处理工作的效率与增值性。 概念综述——业务系统 企业业务活动由相应的工作流、信息流、实物流和资金流组成。业务系统反映的是企业与其内外部各种利益相关者之间的交易关系，因此企业业务系统解决的是企业的外部问题，是与解决企业内部问题的组织系统相辅相成的。 企业主要业务系统模块包括： 1、营销规划——解决卖什么、卖给谁的问题 2、销售平台——解决谁来卖的问题 3、销售进程管理——解决怎么卖的问题 4、客户服务管理——解决如何重复卖的问题 5、客户关系管理——解决如何永久卖的问题 6、风险防范——解决如何安全卖的问题 概念综述——信息系统 信息系统是由具有收集、处理、存储、传播、反馈的相互关联的功能要素组成的，对输入的数据流进行一系列加工处理，为信息使用者输出与决策相关的信息的人造系统。用于减少现行使用者决策行为的盲动性，谋求所反映的客体能处于最佳运动状态。 信息系统一般具有以下六个方面的功能特征： 1．数据的采集功能 2．数据处理功能 3．数据存储功能 4．数据传输功能 5．信息输出功能 6．信息反馈功能 相关概念综述——管理信息系统 管理信息系统（MIS）为组织的管理层服务．目的是满足组织中各不同层次的管理者的信息需求。管理信息系统是—个以人为主导的，以计算机硬件、软件、通讯网络以从其他办公设备为基本信息处理手段和传输工具，进行信息的收集、传递、加工、储存、使用、更新和维护，为企业高层决策、中层控制、基层运作提供信息服务的人—机系统。 一般来说．管理信息系统的内部组成要素并按职能划分，包括财务、营销、制造、人力资源、供应等子系统。每一子系统由输入、处理、输出三部分组成，这些子系统相互联系、集成在一起。管理信息系统对大量的数据进行有效的处理与管理，使企业原来需要人工处理的大量的烦琐事务由计算机完成，有效为各层的管理者了解日常的业务、以便进行既有效又高效的制定、组织、计划．最后达到组织的目标提供管理信息支持。 相关概念综述——会计信息系统 会计信息系统是为经济组织的利益相关者提供决策所需的经济和财务信息并履行包括报告受托责任信息在内的信息系统。它应用现代信息处理技术，运用专门的会计方法，以货币为主要的计量单位，对组织的经济活动所形成的会计数据进行全面、系统、连续的收集、确认、计量、记录、处理，以及时、符合成本效益原则的方式，为信息使用者输出充分的、符合质量要求的、以财务性质为主的会计信息。 以计算机信息技术为主要数据处理手段的会计信息系统，通常被称为计算机会计信息系统（或会计电算化、电算化会计信息系统）。它是一个人机相结合的系统，是人和信息设备等资源的有机集合体。由会计人员、计算机硬件、计