公共关系学南京大学介绍.ppt

看到这些，我们想到了什么？ 电子类传播媒介——用电子技术传递信息的媒介。如电视、电影、幻灯、广播、因特网等。 电子传播媒介的优势与不足 优势是：（1）技术手段先进，传播速度快，不受空间因素制约，具有很强的时效性和扩散性； （2）受众数量大，电子媒介可以调动多种手段传播，受众接受信息几乎不受条件限制，所以受众数量大； （3）传播效果好，电子媒介凭借它特有的先进技术，以声音、色彩、动画、形象等综合效果刺激受众的感官神精，从而对传播的信息产生深刻印象.。 不足是：（1）、时间限制性强； （2）、信息稍纵即逝，不易保存和收藏，因而没有参考价值； （3）、由于信息制作代价高，时段宝贵，因而不便传播那些内容丰富、道理深刻、事件复杂的新闻。即电子媒介的信息负载量有限。 2、宣传性传播媒介 各类印刷品、图片资料、幻灯、录音录像、展览、专题活动、会议、纪念品 宣传性传播媒介与新闻性传播媒介的区别： 目的不同： 新闻…传递的信息，主要目的是出于本身声誉的影响，不是纯粹的为某个企业或某个组织服务（广告信息除外） 宣传…的主要目的是出于本身的利益，即纯粹是为自我服务的，它是为了扩大自身影响而设置的种种表现形式与活动方式 3、广告性传播媒介 广告、公关广告（不介绍具体产品，只介绍一个组织或机构）、 社会赞助 4、交际性传播媒介 舞会类、联欢类、游览类、茶话类 5、网络传播 所谓网络传播是指以现代信息网络作工具进行信息传播。现代信息网络是一种高速接受、转换、传递信息的系统。它是计算机、数据通讯、数据检索、系统技术等飞速发展的结果。它为现代公共关系发展提供了全新的传播工具。 网络的传播功能 1、? 转换功能——各种信息通过计算机编码转换成一系列统一的数字形式传播出去，计算机综合数字通讯网络就是信息转换的工具。 2、 快速传递功能——信息高速公路 3、 远距离传播功能——通讯卫星是信息网络中的一个重要信道构件，它可以将一个地面站发来的信号反射给其他地面站，真正实现全球性的信息资源共享。 网络传播的特点 1, 无限的时空优势：它可以自由地利用任何时间，也可以随心所欲遨游在任何空间。完全没有印刷媒介和电子媒介关于空间和时间因素的制约，地球的每一个地方在互联网上是等距离或没距离的；可以随时在互联网上索取信息、发布信息，网络媒介已经把信息传播推向无限时空的理想境界。 2、? 通畅的信息反馈渠道：公众通过互联网及时对组织传播的信息作出反应，组织通过网络将这些分散的反馈意见搜集到用户信息数据库中作分类整理，便可以把握传播效果，这就有效地克服了大众传播反馈难的缺点。 3, 轻松的分享信息： 互联网时空无限的特点使上班族有机会上网；网络媒介因信息制作和传播的手段先进，所以费用较低，百姓上网成为可能. 世间万物相生相克，互联网纵有万般魅力，也无法摆脱它与生俱来的缺陷——网上的平等参与，自由操作和低价上网等优点在没有中心设置，没有主管责任机构的情况下必然会产生负面影响：黑客和病毒入侵，网络陷井等等。它们会造成网络灾难，给人类社会带来难以想象的后果。 第二节??????? 公共关系沟通 一 概述 （一）??? 沟通的含义 沟通是指组织与组织、组织与公众、公众与公众之间进行思想感情和信息的交流，以取得相互了解、信任，形成良好的公众环境和人际关系的过程。 (二）沟通的途径 公共关系的途径有三条沟通 1,上行沟通：员工或下属组织将信息传递给上级，即下情上达，一则决策者可以了解下情，另一则员工也可以次方式参与组织决策； 2, 下行沟通：上级领导的意图或决策传达给下级组织和员工，即上情下达，使上级的想法或决策成为全员共识； 3, 平行沟通，平行组织之间，员工之间的横向沟通，寻求共识，或解决共同面临的问题；或取长补短，共同发展. （三）??? 沟通方式 1, 正式沟通 通过组织提供的渠道进行信息沟通与交流。这是带有明确目的性的组织行为，是沟通内外公众的重要手段。 ?2,?? 非正式沟通 正式渠道之外的沟通、交流。如员工间交换意见、传递信息等等。这种非正式沟通对组织有正反两种影响。 二 沟通的基本要素 1、? 沟通者， 即沟通主体，他能否与公众沟通，能否影响公众的态度和行为，取决于以下因素：沟通者的立场和人格魅力。 沟通者的立场超然于个人利益之上，对公众的感召力会增加，反之，会减少。 沟通者个人的魅力，即知名度和美誉度的大小与沟通效果成正比。 1、? 信息 有说服力的沟通依赖于信息的高质量。信息的质量包含以下内容：信息的真实性；信息内容的丰富性；信息对受众的迫切性。 3， 沟通对象 研究沟