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中国银行星沙支行操作风险管理研究 摘 要：我国学术界与银行界已经开始致力于操作风险管理的研究 与探索，目前已经取得了初步进展。而近些年来频频暴露出来的银 行界金融大案显示出我国在操作风险管理研究方面的不足，尤其对 于构建操作风险管理体系的研究还需要深入开展。中国银行星沙支 行已经意识到操作风险管理对于银行持续稳定健康的发展起着举足 轻重的作用，然而因为在人员、流程、系统、制度等方面仍然存在 一系列深层次问题，因此制约了操作风险管理工作的深入开展。 本文通过理论联系实际的方法、定量与定性结合的方法，分析 了中国银行星沙支行的柜面业务、公司信贷业务、个人信贷业务和 会计业务这四类主要业务操作风险和操作风险管理中存在理念、制 度、组织架构、队伍建设问题。并借鉴国内外银行在操作风险管理 方面的先进经验，针对性的从培育风险文化、完善制度建设、构建 组织体系、改进管理方法、建立激励约束和考评机制、培养人才队 伍方面提出了防范和控制操作风险的具体对策。 关键词：中国银行；操作风险；风险管理 分类号： II on risk of Study