制造企业服务化战略和组织结构的一致性和其对绩效的影响.pdf

摘要 论文题目：制造企业服务化战略与组织结构的一致性及其对绩效的影响1 学科名称：管理科学与工程 研 究 生：张雅琪 签名：____________ 指导教师：陈菊红教授 签名：____________ 摘要 随着服务经济的兴起和发展，全球制造业正在经历从“生产型制造” 向“服务型制造” 的转变，服务已经成为制造企业重要的收入来源和利润源泉。在“服务型制造”模式下， 制造企业服务化战略的成功实施依赖于其组织结构的调整与重组。因此，揭示我国制造企 业服务化战略与组织结构一致性关系的表现形式及其对企业绩效的影响，对于有效调整组 织结构至关重要。本文综合运用战略管理、组织管理和服务管理等理论，以VanD.Ven 和 Venkatraman 提出的一致性关系类型为依据，采用理论与实证相结合的研究方法，对制造 业服务化战略与组织结构一致性关系及其对绩效的影响进行了深入研究。 本文首先在制造业服务化理论相关文献归纳和梳理的基础上，对制造企业能够提供