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小 测 试 你曾经在生病住院的朋友面前大谈特谈过自己如何健康吗? 你曾经在考场失利的同桌面前多次炫耀自己的好成绩了吗? 你曾经在公众场合表扬一个人,认为他是世界上最棒的,没有谁能超越他了吗? 你有过劝说一位失意的朋友,结果他却越来越伤心的经历吗? 比比看 比赛内容：对文学作品中有关得体的对话进行大搜捕。 比赛规则：5分钟内抢答，看哪一组答得多。回答程序是先交代文学作品名称，然后提供场景，最后说出对话内容。 说话要考虑对象——用词的得体 初次见面说 好久未见说 求人原谅说 请人批评说 麻烦别人说 请人指点说 欧总:黄总,恭喜开张大吉!(送上名片) 黄总：(亲切握手)原来是天河旅游公司的欧总啊，久仰久仰！大驾光临，使蓬荜生辉呀！ 欧总：哪里哪里，今后还得仰仗黄总多多关照！ 黄总：欧总客气啦，旅游、餐饮是一家，咱们携手同发！ 海子：黄哥，（一拳砸在黄总胸前）鸟枪换炮了，你行啊！ 黄总：海子！（热情拥抱）帮哥一把，杏花楼要靠你的水产公司呢！ 海子：没事儿，谁叫咱是哥们儿呢。海鲜供货，我全包了！ 黄总：一言为定！到时候送不来海蜇皮，我扒你的皮！（哥儿俩大笑） 敬而不畏-----与上级说话 严而不傲-----与下级说话 平而不谩-----与同事说话 雅而不俗-----与朋友说话 爱而不露-----与亲人说话 实而不虚-----与百姓说话 礼而不迂-----与长辈说话 庄重的场合，用语要庄重、规范 工作场合，用语要准确、扼要 娱乐场所，用语要随意自然 外交场合，用语要有理、有力、有节 …… 外交故事 1995年8月22日是邓小平91岁华诞，适逢外交部例行的记者招待会。 记者：“今天是邓小平先生91岁诞辰，他的健康状况是不是有变化？” 陈健：“变化当然是有的啦！他又年长了一岁！” 想一想 沙场练兵 某同学考试没考好，心里难过。班主任找他谈话。下面四种说法，效果最理想的是 ( ) A．你怎么搞的，考成这个样子!往后怎么办?请想想办法。 B．考坏了，难过有什么用!该找找原因才是，争取下次考好。 C．你这次考得不理想，你难过我理解，但不能灰心，我相信下次你会考好的。 D．你考不好，早在我预料之中。不好好反省反省，下次更糟。 沙场练兵 一位自尊心极强的同学做错了某件事，你想建议他去道歉，最合适的说法是 ( ) A．这事你错了!该找人赔礼道歉去! B．这事你是确确实实做错了!还不去认错? C．这事你难道没做错吗?赶快去认错吧! D．这事咱们也有不对，最好还是去向人家说清楚。 沙场练兵 全国青年歌手大奖赛正在进行，一位歌手登台摹唱，唱错了乐谱中后面的几节。音乐评论家微笑着即兴点评，表达得体又不乏幽默的一项是( ) A 你总体唱得不错，只是后几节错了。 B 你后几节唱错了，今后还要加强训练。 C 前几节唱得不错，可惜后几节你有所改编。 D 你前面唱得不错，如果后面也能保持就好了。 沙场练兵 根据下列情境，选出说话得体的一项. ( ) A．小强正在做作业，妈妈叫他吃饭，他说：“没看我正忙着吗?” B．王军借了同学一本新书，不小心给弄脏了，还书时他连声说：“对不起。”他的同学说：“‘对不起’值多少钱?给我另买本新书吧!” C．某中学正要上公开课，课前一位外校来观摩的老师走进教室里问一个学生：“请问同学，上什么课?”这个同学回答说：“你自己不会看课表吗?” D．某中学校门口值周的老师对一位未戴校徽的学生说：“请佩戴好校徽再进校。”这位学生说：“对不起，我忘了，马上佩戴。” 课堂上，你的同桌赵刚和旁边的同学小声议论，影响了大家的学习，老师误以为是你，并严肃地批评了你。你觉得应该怎样向老师解释，才能让老师明白真相，又不至于双方难堪。 急事——慢慢地说； 大事——清楚地说； 小事——幽默地说； 没把握的事——谨慎地说； 没见证的事——不要胡说； 做不到的事——别乱说； 伤害人的事——不能说； * * * * * * 1、说话要考虑对象 2、说话要考虑场合 3、文明礼貌用语 小 结 称自己的亲属中比自己大的，用 字冠首。 称自己亲属中比自己小的， 用 字冠首。 称呼对方的亲属时， 多用 字冠首。 家 舍 令 谦辞还有： “小”、“犬”、 “拙”、“敝”、 “鄙”等。 久仰 久违 请包涵 指教 打扰 赐教 拜托 光临 奉陪 失陪 恭候 留步 托人办事说 宾客来临说 陪伴客人说 中途先走说 等候客人说 请人勿送说 黄总的杏花酒楼开张了，初识的旅游公司的欧总，十多年的朋友水产公司的海子都来为黄总祝贺。请分组讨论,在