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2010年11月人力资源管理师二级考试练习题及答案 2010年11月人力资源管理师二级考试练习题及答案 HYPERLINK /view/092f31fb0242a8956bece400.html 隐藏 一、人力资源规划 1、请分析企业战略与组织结的关系。 答：组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手 段；组织结构服从战略。 2、请分析组织结构的外部环境。 答：组织结构的外部环境包括：①经济环境；②人口环境；③科 技环境；④文化、法律等社会因素。 3、简述组织结构设计的步骤，和部门结构选择的方式。 答：组织结构设计的步骤为：①分析组织结构的影响因素，选择 最佳的组织结构模式；②根据所选的组织结构模式，将企业划分为不 同的、相对独立的部门；③为各个部门选择合适的部门结构，进行组 织机构设计；④将各个部门组合起来，形成特业的组织结构；⑤根据 环境的变化不断调整组织结构。 部门结构选择的方式有：①以工作和任务为中心设计的部门组织 结构可选择直线制、直线职能制、矩阵结构等模式；②以成果为中心 设计的部门组织结构可选择事业部制和模拟分权制等模式；③以关系 为中心设计的部门组织结构可选择分公司与总公司、子公司与母公司、 企业集团等模式。 4、简述组织结构诊断的内容和程序。 答：组织结构诊断的内容包括：①对组织结构的现状和存在的问 题进行调查，掌握资料和情况；②通过分析研究，明确现行组织结构 存在的问题和缺陷，并为提出改进方案打下基础；③为实现企业目标， 组织应当有哪些决策要做？决策由哪个管理层来做？决策制定涉及哪 些部门等；④分析某个单位应同哪些单和个人发生联系？要求别人如 何配合和服务。 组织结构诊断的程序包括：①组织结构调；②组织结构分析；③组织决策分析；④组织关系分析。 5、简述组织变革实施的程序和方式。 答：组织变革实施的程序包括：①组织诊断；②确定问题；③提 出改革方案；④确定实施计划；⑤评价效果；⑥信息反馈。 组织变革实施的方式有：①改良式变革；②爆破式变革；③计划 式变革。 6、简述组织结构整的依据及过程。 答：组织结构整合的依据包括：①按照整分合原理，在总体目标 指导下进行结构分化；②对已作的职能分工进行有效整合，才能使整 个组织结构处于内部协调状态；③通过有效的分合和整合，使企业上 下畅通、左右协调。 组织结构整合的过程包括：①拟定目标阶段；②规划阶段；③互 动阶段；④控制阶段。 7、简述企业人员规划的内容和作用。 答：企业人员规划的内容有：①人员配备计划；②人员补充计划； ③人员晋升计划；④人员培训开发计划；⑤员工薪酬激励计划；⑥员 工绩效管理计划；⑦其他计划。 企业人员规划的作用有：①满足企业总体战略发展的要求；②促 进企业人力资源管理的开展；③协调人力资源管理的各项计划；④提 高企业人力资源的利用效率；⑤使组织和个人发展目标相一致。 8、请对企业人员规划的环境进行分析。 答：企业人员规划的环境包括内部环境和外部环境。 其中外部环境包括：①经济环境；②人口环境；③科技环境；④ 文化、法律等社会因素。 内部环境包括：①企业的行业特征；②企业的发展战略；③企业 文化；④企业人力资源管理系统。 9、简述人力资源预测的内容、原理和作用。 答：人力资源预测的内容包括：①企业人力资源需求预测；②企 业人力资源存量与增量预测；③企业人力资源结构预测；④企业特种 人力资源预测。 人力资源预测的原理是：通过各种定性、定量方法对数据进行分 析；发现事物发展过程中各种因素之间的，相互影响的规律性；包括 需求预测与供给预测，以及二者的平衡。 人力资源预测的作用是：①对组织方面的贡献；②可以提高组织 的竞争力。 10、分析人力资源需求预测的影响因素。 答：影响人力资源需求预测的因素包括：①顾客需求的变化；② 生产需求；③劳动力成本趋势；④劳动生产力的变化趋势；⑤追加培 训的需求；⑥每个工种员工的移动情况；⑦旷工趋向；⑧政府方针政策的影响；⑨工作小时的变化；⑩退休年龄的变化；ⅰ社会安全福利保障。 11、 列举并简述你所知道的人力资源需求预测的分析方法。 答：① 经验预测法：利用现有的情报和资料，根据有关人员的经 验，结合本公司的特点，对公司的人员需求加以预测;②描述法：通过 对本企业组织在未来某一时期的，有关因素的变化进行描述和假设， 从描述、假设、分析和综合中提出企业未来的人力资源需求预测;③德 尔菲法：采取问卷调查的方式，听取专家对企业未来人力资源需求量 的分析评估，并通过多次重复，最终达成一致意见;④转换比率法：根 据企业生产任务估计组织所需