社情民意调查系统.pptVIP

地址：北京西城区北礼士路甲98号阜成大厦B座4层 电话：010 邮箱：zhoujianhua@ 网址： 访问专家®-专注于数据采集和处理 社情民意调查中心解决方案 目录 产品介绍 客户方案和比较优势 客户案例 第一部分 3 　　德派咨询是专注于数据采集和处理服务的IT软件高科技公司。 　　已成功在通信、IT、金融、政府、医疗行业推出以客户满意为中心的市场营销调查软件和服务。涉外调查许可证号：0622，软件产品登记证：京DGY-2011-0147，计算机软件著作权证书：2009SRBJ4052。 目前自主研发的“访问专家®”软件。 4C合一的访问软件 CATI 电话访问 CAWI 网络访问 CallCenter 呼叫中心 CAPI 无线/离线面访 “云计算” 模式提供SaaS托管服务的访问软件 能够建立1万坐席 为国内千家企业提供按月按坐席数租用服务 　 关于德派和产品 资质证书—软件产品登记证 资质证书—软件著作权 6 整体架构 使用云计算架构，一点部署实现全球多应用统一。 访问专家®-政府民意中心应用 政府有必要建立舆情民意调查中心，通过民意调查来吸取、引导民意，应当成为各级政府决策中必不可少的重要环节,也是从管理型政府向服务型政府转变的必由之路。 政府是否面临这样的挑战？ 关注民意，想用事实说话，但找不到有力的数据支持。 越来越重视民意调查，想建设，但缺少专业的机构指导。 缺少擅长调研的人员，对问卷设计、样本设计、访问数据采集、统计分析力不从心。 苦于初期投资较高、IT维护较复杂等因素，对建立舆情民意调查中心望而却步。 德派公司作为业内率先提供舆情调查中心系统的公司，访问专家平台在目前国内舆情调查中心领域拥有最多的客户数量。为了协助政府提升自身形象，加强信息化建设，德派为政府量身定做了一系列解决方案。我们与北京市总工会、零点咨询、国家统计局、环球时报共同研究如何建设舆情民意调查中心，探讨适合国内的舆情民意调查标准。 8 政府高校建设方案-CATI 1 访问专家®的特点1—全功能（四大模块） 全能访问系统 9 CATI (电脑辅助电话营销+访问) CallCenter(呼入电话) CAPI(PC辅助面访) CAWI(网络问卷) 访问专家®软件 支持500+座席 统一电话/录音，实时监控 可自建样本库，群发邮件 可连接已有在线样本库 可连接已有在线问卷系统 来电语音导航 按键进行互动 人工接听 支持基站定位、GPS定位 支持Android终端离线访问 访问专家®的特点2—全监控 10 创建调查项目 通过电话/网络访问受访者 监控调查进展 复核调查数据 调查公司 访问专家®软件 互联网 监控调查进展 监控访问数据和录音 复核调查数据 客户 受访者 客户可以通过互联网调看该访问数据并调听录音，可自行进行数据复核。 监控网址体验账号： /survey/ 用户账号：dap1 密码：dap1 访问专家®的特点3—全WEB 11 WEB座席 客户端使用IE等网络浏览器 插入耳麦 WEB问卷设计 无需编程，告别繁杂编程 轻松实现复杂逻辑和题型 问卷设计所见即所得 培训一周即可 WEB电话 使用安全语音插件 完全基于WEB的电话呼入呼出 WEB录音 WEB电话通话时自动录音 高压缩数字化录音，1小时仅2M 录音WEB对应受访者问卷调听 WEB监控统计 WEB实时监控访问进展 WEB实时调听录音 WEB直接QC数据和录音并审核 WEB协作 通过WEB将多处访问资源整合 解决大型项目执行周期问题 解决专业访员缺乏问题 访问专家®的特点4—全融合 访问方式有电话、网络、邮件、手机短信（选用），灵活应用于不同的调查项目，帮助访问项目高效完成 访问终端可以是电脑、android平板电脑、电话、手机、PDA CATI/网上混合访问，被访者自己选择访问模式，一份问卷可以由2种方式采集 12 访问专家®服务器 功能列表1 模块 项目名称 满足 备注 一、问卷设计 1、问卷代码定义与代码管理功能 √ 无需编程 傻瓜式操作 所见即所得 随时可修改 2、问卷分组标志描述功能； √ 3、问题描述功能： A．单选题 B．指定多选题、随意多选题 C．多选排序题 D．开放性题（可随机录入，预设多种答案） √ 4、问卷跳选描述功能 √ 5、问卷审核功能 √ 二、抽样及样本管理： 1、抽样框的控制管理：包括分层抽样、系统抽样和整群抽样等 √ 任意维度抽样 2、建立（或追加）样本库： A．录入样本 B．外部数据文件追加样本； √ 3、访问样本抽取：按单一标志抽取、按多重标