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电子商务概论 主讲：缪智武 教学班级：科技学院营销0701班 2009年下学期 电子商务的定义 所谓电子商务(Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。 人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。 电子商务 在电子商务环境下，商务运作的过程没有变，只是其中的一些环节运用电子商务进行。 交易前的准备→贸易的磋商→合同的签订→ 支付→物流配送和售后 4 .必须在信息中心提供在广告中没有明确的客户支付方式或其他使用第三方产品或服务的资料。（最低要求） 5 .在消费者被要求最终确认订单之前，销售商必须为消费者提供所有费用的清单，包括商品/服务的费用、运费、处理费以及税收。（最低要求） 6 .信息中心必须提供质量保证的说明，包括担保的有效期、适用的范围、不适用的范围、如何担保等。（最低要求） 7 .对每个产品或服务都必须提供有关售后服务的信息，包括服务范围、期限、如何进行等。（最低要求） 电子数据交换（EDI） EDI法律上的定义： EDI是计算机之间信息的电子传递，而且使用某种商定的标准来处理信息结构。 联合国标准化组织的描