程序管理部经理培训详解.pptVIP

程序管理制度及流程 讲师：张瑞 1、房源管理制度2、客源管理制度 3、成功的签单及交件流程4、成功的早会流程 一、房源管理制度——（盘、客源管理手册）录入标准 1：房源信息必须完善（必填22+7）如有英文字母则以大写英文字母为准 （1）小区名称（2）楼号（3）单元号（4）房号（5）户型（6）房主电话（7）朝向（8）房屋性质（9）房屋用途（10）装修情况（11）建筑面积（12）楼层（13）总楼层（14）一梯几户（15）建筑年代（16）房主姓名（17）房屋配套（18）房源分类（19）推荐理由（20）出售价格（21）房屋现状（22）客户来源（23）房源归属 （24）房源备注： ①业主情况的必要说明 （例如：…出售心态，是否在德州，有无共有权人，出租等设计成交的业主情况） ②房屋及配套设施的必要说明 例如：…是否有阁楼,有无特物业费，出售时附带物品的说明） ③双证情况：有无、出证时间、下证时间、性质 ④是否能改合同、改多少钱、谁来付、不能改什么时候下证 ⑤产权人是否与现业主一致 ⑥对买户的要求：必须全款客户还是可以接受贷款客户 ⑦是否有贷款、贷款银行、剩余多少贷款未还清、自还还是需要买户替付 2、盘源跟进标准 ① 添加信息：当发现信息不完整或错误的，需增加可要区管修改的使用。 ② 请求转盘：盘源地址录入错误，或业主电话错误已由自己更新出来，则可以把正确内