店务管理(店长培训专题概述.ppt

1.根据货品的结构,控制货品存量,及时调整货品结构,保持货品齐全（花色，尺码）； 2.明确每日销售主题，及时跟进，调整货场，根据销售走势，快速补 货； 3.掌握专店或专柜的销售动态和库存情况，及时补充货源并向公司建 议新品引进与库存处理，协助财务做好每月的盘点工作； 4.做好出店人员检查工作，避免货物流失； 5.来货验收，及时组织人员上柜入库。 1.指导新进员工对顾客服务的热忱、改善员工的工作表现； 2.激励员工的士气，调整员工的精神，严肃专卖店纪律； 3.处理好员工之间的协调工作，加强团队精神； 4.综合评估员工日常工作表现，作为店员晋升的标准； 5.做好员工的思想沟通工作； 6.专卖店员工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的监督和管理； 7.不定期对员工进行抽查（库存、专业知识等），督促其进步； 8.新老员工专业知识培训及日常业务指导。 9.培训新员工的终端《丽晶营销系统》的操作 1.货品陈列整齐充足，配合活动主题，展示床上用品（注意色彩运 用及搭配效果） 2.根据商品销售走势,及时灵活安排人员调整卖场； 3.维护检查店堂的环境卫生，做到一尘不染（检查门口、地面、货 架、货品、收银台等）； 4.及时维护和检查广