产业链统一营销服务平台详解.ppt

用友软件股份有限公司NC产品事业本部2013年2月客户需求分析产品总体架构产品详细解决方案产品应用价值客户案例企业经营价值链分析营销管理的十八项价值挑战优先考虑的业务排名优先考虑的业务排名公司在品牌建设和维护方面的投入，与市场营销部门的协作1消费者对产品的忠诚度低10销售成本的管理（包含促销员，促销等）2供应链效率的提升，减少缺断货11渠道和市场费用管理3经济危机对销售毛利的影响12保证产品安全和质量，产品批次的追溯管理4零售商要求增加合同费用13经济危机使消费者购买力受到影响，对价格更为敏感5零售商之间的价格战对制造商的冲击14有效的渠道管理及覆盖6辅助性销售工具的运用（例如，手持终端等）15有效的促销管理7产品同质化严重,如何进行差异化销售,避免价格战16与零售商的相互协作8经济危机对回款的及时性及资金周转产生的影响17消费者需求的及时深入了解9不同渠道之间的冲突,如新兴渠道对传统渠道的挑战18来源：IBM商业价值研究院经济危机之下，消费品行业最为关注的几个关键词是品牌、成本（费用）、安全、渠道v营销驱动力：拉力和推力当前企业营销的特点市场竞争高度同质化品牌塑造成为竞争的关键因素产品更新换代提速渠道管理复杂多变从注重销售转向市场、销售和服务全程管理从关注结果绩效转向关注过程执行系统从单一营销模式转向多营销模式整合电子商务打破传统营销平衡，与实体销售融合面临挑战客户需求分析企业高