2014最新版汽车站岗位职责概述.docVIP

站长岗位职责 1．全面负责车站的客、货运输及安全管理工作等，认真抓好经营管理、安全生产、文明建设、综合治理等各项工作，争取两个文明建设不断取得新业绩，确保安全生产形势的稳定，为集团公司总经理负责。 2.站长是车站安全生产的第一责任人，负责建立健全并落实本单位安全生产管理制度，建立健全安全生产管理机构，建立健全安全生产责任制，落实各岗位的安全操作规程，对本单位的安全生产工作负全面责任。 3．坚持内抓管理，挖潜增效，外强营销，开拓市场，千方百计提高客、货运收入，确保完成公司下达的各项生产和利润计划。 4．模范遵守国家有关法律法规、公司及车站的各项规章制度等，认真贯彻执行上级部门的有关方针、政策、指示、规定等，确保不出现违法违规经营行为。 5．加强对全站员工的职业道德、服务质量和劳动纪律的监督管理，督导各部门抓好对员工的日常培训和管理工作，不断提高服务水平，确保不出现服务质量问题。 6．认真贯彻安全法律法规及上级部门有关安全生产的管理规定等，不断完善各项安全管理制度和措施，全面抓好安全生产和综合治理工作，确保不出现重大安全责任事故。 7．按规定足额提取安全生产专项资金，保证本站安全生产投入的有效实施。 8．负责本单位的安全生产标准化建设，组织制定本单位安全规章制度、操作规程和安全生产事故应急预案，建立应急救援组织。 9．严格实施安全生产目标管理，通过组织召开站长办公例会的方式公布本单位安全生产情况，分析当前的安全生产形势，并听取各部门安全生产工作的情况汇报，研究和解决安全生产的重大问题，制定改进安全生产管理工作的措施、办法，决定安全生产管理机构的设置和人员任命。 10．负责督导安全管理部门严格执行落实安全生产法律法规、上级部门和车站的安全规章制度等，及时消除安全生产事故隐患，确保企业安全生产形势的稳定。 11.利用站长办公会等渠道，加强对班子成员的教育和管理，引导大家团结协作、密切配合、群策群力地抓好车站的各项工作，不断提高干部的管理水平和能力。 12．严格按照一级汽车客运站站级验收标准加强站务规范化、标准化建设，确保车站在上级部门组织的各种检查验收中能够达标。 客运站长岗位职责 1．负责客运经营管理及旅客服务工作，坚持“旅客至上,服务第一”的宗旨，认真抓好客运服务、班次管理、客运安全生产、客运市场开拓、服务质量管理、员工培训考核、旅客沟通等各项工作，努力为旅客提供优质畅通、安全有序的服务，为站长负责。 2. 全面掌握并严格执行国家有关道路客运政策、法规、公司及车站的各项规章制度等,坚持依法、按章、合规实施经营管理，确保不出现违法违规经营管理行为。 3.全面负责本部门的安全生产工作，为本部门的安全第一责任人。 4.坚持现场办公,加强巡视检查，及时处理当班发生的各种问题，重大安全或服务问题及时向站长汇报，共同商讨解决。 5．坚持“让旅客满意”的原则妥善处理好旅客投诉问题；坚持“公平公正、合法合理”的原则正确处理好承包经营者之间或职工与承包经营者之间发生的各种纠纷。 6.对公司或车站实行的关系职工切身利益的各项管理规定、办法等耐心向职工宣传解释，对于职工普遍表示异议的情况，要及时向站长汇报反映，以便采取相应措施，防止出现职工上访事件。 7. 随时掌握客流变化、班线通阻、天气变化、供车等情况，积极指挥协调运作,及时调整班次,合理调配运力,抓好旅客疏导服务工作,努力让旅客走了走好。 8.严格按照《客运班车进站经营合同》加强对营运客车的监督管理，采取有效措施, 本着“教育为主，处罚为辅”的原则，及时查处各种违规经营行为, 督导承包经营者文明守法经营，维护良好的经营秩序。 9.带领部门人员积极主动开拓市场,广揽客源，增产创收, 努力完成车站下达的部门收入、利润计划。. 负责监督、检查和考核本部门各岗位人员执行、遵守工作程序、岗位职责、安全生产操作规程及劳动纪律的情况，确保不出现服务质量或安全责任事故。 货运站长岗位职责 1.负责抓好货运经营管理、安全生产、行包托运、到达接收、顾客服务等工作,要充分利用现有营运线路,本着重营销、守信誉、保安全的原则,广揽货源，大力开拓货运市场，不断提高货运收入，对站长负责。 2．全面负责本部门的安全生产工作，为本部门的安全第一责任人。 3.全面掌握货运业务及国家有关货运的政策、规定,正确处理当班发生的各种问题,遇有安全或服务的重大问题立即向站长汇报. 4.加强现场管理,及时掌握行包流量、流向及班车运行情况等,科学指挥配载,及时发送行包,如因特殊情况不能如期发送的,应及时通知货主,妥善处理。 5.加强内部管理, 规范收、发货作业流程, 努力提高工作效率和服务质量,为货主提供优质高效的服务。 6.开拓经营思路,创新营销手段,广揽货源,增产创收,努力完成车站下达的部门收入、利润计划。. 负责监督