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8D CAR Training;目录; 请思考;一.什么是8D;;;; 问题初步了解（立项和准备工作） 鉴定是否有进行8D 的必要（客诉判定）； 立项和确定主题； 收集资料（客户反馈资料，D1准备资料）。 初步恢复客户（24H内） ;建立一个小组来解决问题和执行纠正计划，小组成员应具有过程和/或产品知识、分配的时间、权威和需要的技能。;;什么是问题？？？;12;需要考虑的问题： ;纠正措施（对策）;临时措施（对策）;临时措施;;从流程分析 （流程图）;;常用方法;WHY 问题;5-WHY分析案例1;;选取最佳的的长期对策来解决根本原因。 同时也选取最佳的长期对策来控制根本原 因的影响。;计划和执行选取的预防再发对策。去除临时行动。;;; 标准化;;;;;;Thank You!